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Technique de vente les fondamentaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2602069
Organisme responsable : CORTO CONCEPT (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

-Identifier et maitriser les différentes étapes de l'entretien de vente
-Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
-Transformer une objection en élément positif

Programme de la formation

Module1: Identifier et maitriser les différentes étapes de l'entretien de vente(4h) -Comprendre les 5 phases clés : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion. -Appliquer une structure efficace de son discours et adapter son approche en fonction du client -Adopter des techniques pour capter l'attention et instaurer un climat de confiance des les premières secondes   Module2: Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins du client…

Module1: Identifier et maitriser les différentes étapes de l'entretien de vente(4h)
-Comprendre les 5 phases clés : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion.
-Appliquer une structure efficace de son discours et adapter son approche en fonction du client
-Adopter des techniques pour capter l'attention et instaurer un climat de confiance des les premières secondes  
Module2: Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins du client (5h30)
-Découvrir les bases de l'écoute active et les techniques de reformulation.
-Savoir poser les bonnes questions (ouvertes, fermées, alternatives) pour qualifier les attentes du client.
-Identifier le langage verbal et non verbal pour mieux comprendre les signaux du client.
Module3: Transformer une objection en élément positif(4h30)
-Identifier les différentes catégorie d'objections (prix, besoin, comparaison, délai, etc. …).
-Apprendre à rester calme et à reformuler une objection pour en comprendre la vrai cause.
-Méthodes pour valoriser l'objection et la transformer en argument de vente.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

177 B Route NATIONALE HERMITAGE
97434 Saint-Paul

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
177 B Route NATIONALE HERMITAGE
97434 Saint-Paul
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes