Agent de médiathèque

ACCUEILLIR ET ORIENTER LES USAGERS D'UNE MÉDIATHÈQUE
Développer les savoir-être de l'accueil : empathie, neutralité, bienveillance, confidentialité. Adapter les moyens de communication aux profils des publics. Décoder les attitudes et pratiquer l'écoute active (verbal et non verbal). Accompagner divers publics vers l'autonomie numérique selon leurs besoins et compétences.
UTILISER LES OUTILS BUREAUTIQUES ET NUMÉRIQUES
WINDOWS 11 : commandes et fonctions usuelles ; matériels et logiciels ; documents, fichiers, dossiers ; gestion de l'impression.
GOOGLE CHROME : internet, intranet et sécurité ; fonctions et paramètres du navigateur ; navigation, recherche efficace, formulaires, téléchargements.
GMAIL : avantages et paramétrage ; composition et bonnes pratiques ; réception, envoi, transfert, pièces jointes ; organisation du courrier.
WORD : environnement ; texte simple ; insertion d'objets ; styles personnalisés ; mise en page avancée (en-têtes, pieds de page, numérotation) ; table des matières automatique ; publipostage ; finition et impression.
EXCEL : classeurs et environnement ; édition de cellules et feuilles ; formules principales ; mise en forme ; graphiques ; impression.
PRODUIRE DES SUPPORTS DE COMMUNICATION AVEC CANVA ET L'IA GÉNÉRATIVE
IA générative : produire textes et dialogues adaptés ; techniques de Prompt Engineering ; intégration dans la rédaction de documents et supports ; évaluation et ajustement des contenus.
CANVA : création à partir de modèles ; adaptation du format ; personnalisation du texte ; images, rotation, zones de texte, superposition ; export final.
IDENTIFIER LES MISSIONS ET ENJEUX DES BIBLIOTHÈQUES TERRITORIALES
Services culturels de la fonction publique, histoire des politiques culturelles ; missions et enjeux des bibliothèques territoriales ; contextualisation.
RÉALISER LES OPÉRATIONS DE GESTION DOCUMENTAIRE ET DE TRAITEMENT DES COLLECTIONS
Acteurs de la chaîne du document, économie du secteur, marchés publics ; panorama de l'édition (adultes, jeunesse, documentaires, fiction) ; offres en ligne, musique, cinéma ; fonds locaux et patrimoniaux, réservoirs numériques (Gallica). Plan de développement des collections ; désherbage, pilon, taux de rotation. Indexation et catalogage : DEWEY, RAMEAU, UNIMARC. Gestion du catalogue, SIGB (V-smart), veille ; équipement et valorisation du document.
PARTICIPER À L'ORGANISATION ET À L'ANIMATION D'ACTIONS CULTURELLES
Animations jeune public : tablier de lecture, lecture à voix haute, kamishibaï. Programmation culturelle : budget, calendrier, partenariats, droits d'auteur, sécurité, rétroplanning, communication, actions participatives. Actions éducatives et de valorisation du patrimoi