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POEI Conseiller Commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2600447
Organisme responsable : ESPACE METIERS ET FORMATIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de : 1. Identifier les missions et compétences du métier de conseiller commercial 2. Adopter une posture professionnelle adaptée à la relation client 3. Communiquer efficacement avec un client ou prospect 4. Identifier les besoins d'un client à travers un questionnement structuré 5. Présenter une offre commerciale de manière claire et persuasive 6. Utiliser les techniques de base de la vente et de la négociation 7. Gérer les…

À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
1. Identifier les missions et compétences du métier de conseiller commercial
2. Adopter une posture professionnelle adaptée à la relation client
3. Communiquer efficacement avec un client ou prospect
4. Identifier les besoins d'un client à travers un questionnement structuré
5. Présenter une offre commerciale de manière claire et persuasive
6. Utiliser les techniques de base de la vente et de la négociation
7. Gérer les objections clients simples
8. Utiliser des outils numériques pour la relation commerciale
9. Participer à des actions de prospection commerciale
10. Assurer un suivi client et contribuer à la fidélisation
11. Travailler en équipe commerciale
12. Appliquer les règles de sécurité et de prévention en entreprise

Programme de la formation

- Découverte du métier de conseiller commercial - Communication professionnelle et relation client - Techniques de vente fondamentales - Prospection commerciale et développement client - Outils numériques et environnement digital du commerce - Organisation commerciale et suivi client - Connaissance de l'entreprise et du secteur commercial - Soft Skills et posture professionnelle - Numérique et intelligence artificielle appliqués au commerce - Handicap, égalité professionnelle et prévention…

- Découverte du métier de conseiller commercial
- Communication professionnelle et relation client
- Techniques de vente fondamentales
- Prospection commerciale et développement client
- Outils numériques et environnement digital du commerce
- Organisation commerciale et suivi client
- Connaissance de l'entreprise et du secteur commercial
- Soft Skills et posture professionnelle
- Numérique et intelligence artificielle appliqués au commerce
- Handicap, égalité professionnelle et prévention du harcèlement
- Sécurité, posture professionnelle, hygiène et TMS
- Sensibilisation RSE et pratiques responsables
- Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

300 h

En entreprise

150 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>? Maîtrise de base de la langue française (oral et écrit)<br />? Motivation pour les métiers de la vente<br />? Savoir utiliser un ordinateur dans les fonctions simples</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Allée du Pavillon
97410 Saint-Pierre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Allée du Pavillon
97410 Saint-Pierre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes