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Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2600430
Organisme responsable : DIGITALYS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

  • Accueillir, informer et conseiller les clients en magasin et à distance.
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Mettre en valeur l'offre produits et contribuer à l'attractivité commerciale.
  • Réaliser les ventes, gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.
  • Utiliser les outils numériques et omnicanaux pour accompagner le parcours client.
  • Contribuer à la performance commerciale de l'unité marchande.

Programme de la formation

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanalAssurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanalReprésenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente…

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

120 h

En entreprise

2184 h

Modalités d'alternance

En entreprise;En centre de formation;

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

<div>Formation destinée aux personnes souhaitant travailler dans la vente et la relation client. <br />Ouverte aux jeunes, demandeurs d'emploi et adultes en reconversion motivés par les métiers du commerce et du conseil client. </div>

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div> Motivation pour la vente, bonne expression orale, sens du service client. Niveau 3 souhaité mais non obligatoire. Compétences de base en lecture et outils numériques. Entretien et test de positionnement avant admission. </div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

825 Avenue des Mascareignes
97440 Saint-André

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
825 Avenue des Mascareignes
97440 Saint-André
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes