AC3 - Certification Chargé d'accueil touristique et de loisirs + option
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2600224
Organisme responsable :
AirLise Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1101 Accueil touristique
Formacode
- 42623 : Animation tourisme
- 42651 : Tourisme culturel
- 42686 : Accueil tourisme
Présentation de la formation
Objectifs
Développer les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller, et assister les visiteurs sur une destination ou un lieu touristique. Développer les compétences techniques, relationnelles et culturelles nécessaires au métier.Acquérir les savoir-faire pour gérer les prestations touristiques et de loisirs, et fournir un accompagnement de qualité.Contribuer à l'organisation et à l'animation d'événements festifs et culturels, favorisant l'attractivité des destinations…
Option 1 Anglais : Développer des compétences linguistiques spécifiques au secteur touristique.Option 2 Histoire de la Réunion : Acquérir une connaissance approfondie de l'histoire, de la culture et du patrimoine naturel de La Réunion pour répondre aux attentes des touristes.
Programme de la formation
CCP1 - Gérer une relation clientèle sur une destination (541h) Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestations touristiques en ligne, Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique, Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. CCP2 : Assister une clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (252h) Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services…
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestations touristiques en ligne,
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique,
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
CCP2 : Assister une clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (252h)
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels (327h)
Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels,
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels,
Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements culturels.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1120 h
En entreprise
140 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Collectivité territoriale - Conseil régional
- Conditions de prise en charge
- Actions préparatoires à l'insertion;
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Demandeur d'emploi
- Handicapé
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Militaire en reconversion
- Public sans emploi
Informations sur les publics
<div><em>Les personnes en recherche d'emploi sans condition de diplôme : les bénéficiaires du revenu de solidarité active (BRSA), travailleurs en situation de handicap ou seniors de 55 ans et plus, les jeunes en recherche d'emploi jusqu'au bac+2 non
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
<div>Anglais niveau A2<br />Être à l'aise avec les outils informatiques.</div>
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
4 Rue la balance, bâtiment B, etage 2, local 2297460 Saint-Paul
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Rue à préciser
97460 Saint-Paul - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes