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AC 3 - Professionnalisation Agent de loisirs + options

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2502953
Organisme responsable : DAESA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs


La professionalisation: 
-Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur un site de loisir 
-Promouvoir des attractions, spectacles, animations et évènements auprès d'un public
-Contribuer au bon déroulement des attractions, spectacles, animation et évènements 
-Contribuer à la gestion des points de ventes 

Programme de la formation

Phase 2 – Professionnalisation 1015 heures en centre de formation, en présentiel  240 heures en immersion en entreprise Prendre en charge un client de la réservation à la vente Gestion de la relation client Accueil, conseil et prise de commande client Gestion des flux et organisation du travail Gestion des groupes et des publics spécifiques Information et valorisation de l'offre touristique Utilisation des outils numériques et gestion des informations Communication en anglais pour…

Phase 2 – Professionnalisation
1015 heures en centre de formation, en présentiel 
240 heures en immersion en entreprise 
  • Prendre en charge un client de la réservation à la vente
  • Gestion de la relation client
  • Accueil, conseil et prise de commande client
  • Gestion des flux et organisation du travail
  • Gestion des groupes et des publics spécifiques
  • Information et valorisation de l'offre touristique
  • Utilisation des outils numériques et gestion des informations
  • Communication en anglais pour l'accueil et l'information
  • Règles d'hygiène et code d'apparence
  • Entretien et propreté du poste de vente
  • Hygiène, sécurité et conditions d'accès sécurisées
  • Formation spécifique en hygiène alimentaire
  • Développement durable en entreprise
  • Éco-gestes et responsabilité environnementale
  • Histoire de La Réunion
  • Préparation et examen TOEIC
Phase 3 – Accompagnement personnalisé
  • Accompagnement personnalisé

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1060 h

En entreprise

238 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Actions préparatoires à l'insertion

Conditions de prise en charge
Actions préparatoires à l'insertion;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi

Informations sur les publics

<div>Les personnes en recherche d'emploi sans condition de diplôme : les bénéficiaires du<br />revenu de solidarité active (BRSA), travailleurs en situation de handicap ou seniors de 55<br />ans et plus ;<br />Les jeunes en recherche d'emploi ju

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Sur la base d'attestation d'éligibilité</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

27, Avenue Dr Jean-Marie Dambreville
97410 Saint-Pierre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
27, Avenue Dr Jean-Marie Dambreville
97410 Saint-Pierre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes