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Préparation au Titre professionnel chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2501039
Organisme responsable : DAESA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Développer une expérience client de qualité en accueil et conseil 
Optimiser la vente et la gestion des prestations touristiques 
Maîtriser la communication et la diffusion d'informations touristiques sur plusieurs supports 
Contribuer activement à l'organisation et à l'animation d'événements touristiques 
Développer des compétences linguistiques et professionnelles adaptées aux exigences du secteur 

Programme de la formation

 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des…

 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. 
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. 
Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels. 

Validation et sanction

 Évaluations en fin de module Évaluation en cours de formation (ECF)
Auto-évaluation individuelle dans l'extranet participant
Enquête de satisfaction à la fin du module
Bilan formateur de fin de module
Modalités d'examen :
Mise en situation professionnelle 

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1120 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Actions préparatoires à l'insertion

Conditions de prise en charge
Actions préparatoires à l'insertion;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi

Informations sur les publics

<div>Les personnes en recherche d'emploi sans condition de diplôme : les bénéficiaires du<br />revenu de solidarité active (BRSA), travailleurs en situation de handicap ou seniors de 55<br />ans et plus ;<br />Les jeunes en recherche d'emploi ju

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Sur la base d'attestation d'éligibilité</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

27, Avenue Dr Jean-Marie Dambreville
97410 Saint-Pierre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
27 Avenue Dr Jean Marie DAMBREVILLE
97410 Saint-Pierre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes