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Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2401196
Organisme responsable : 974 Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Former des professionnels capables de :1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.Participer à la gestion des ventes et à la mise en place d'actions commerciales pour améliorer la performance d'une unité marchande (magasin, boutique en ligne). Exploiter les différents canaux de vente (physique et digital) pour optimiser les résultats. 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.Assurer une…

Former des professionnels capables de :1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
  • Participer à la gestion des ventes et à la mise en place d'actions commerciales pour améliorer la performance d'une unité marchande (magasin, boutique en ligne).
  • Exploiter les différents canaux de vente (physique et digital) pour optimiser les résultats.

2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
  • Assurer une qualité de service optimale pour offrir une expérience client fluide, quel que soit le canal utilisé (magasin, téléphone, site e-commerce).
  • Mettre en œuvre des actions de fidélisation et personnaliser les interactions avec les clients.

Programme de la formation

Activité Type 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanalCompétences professionnelles :Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Activité Type 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanalCompétences professionnelles :Représenter l'unité marchande et contribuer à la…

Activité Type 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanalCompétences professionnelles :
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

    • Activité Type 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanalCompétences professionnelles :
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
  • Assurer le suivi des ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

    • Validation et sanction

    Diplôme travail;

    Type de formation

    Certifiante

    Niveau de sortie

    BAC

    Durée, rythme, financement

    Durée

    En centre

    686 h

    Modalités d'alternance

    En alternance (Centre et Entreprise);

    Financement

    Conventionnement
    Non
    Financeur
    • OPCO
    Conditions de prise en charge
    Contrat de professionnalisation;PPAE (ex PARE-PAP);

    Conditions d'accès

    Publics visés

    • Demandeur d'emploi
    • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
    • Jeune 16-25 ans

    Niveau d'entrée

    CAP, BEP

    Conditions spécifiques et prérequis

    -

    Modalités d'accès

    • Accessible en contrat de professionnalisation

    Lieu de réalisation de l'action

    Modalités d'enseignement

    Formation entièrement en présentielle

    Adresse

    249 Avenue du général de Gaulle
    Cours de l'usine Grand-Bois
    97410 Saint-Pierre

    Périodes prévisibles de déroulement des sessions

    Début

    Fin

    Adresse d'inscription
    249 Avenue du général de Gaulle
    97410 Saint-Pierre
    État du recrutement
    Ouvert
    Modalités
    Entrées / Sorties à dates permanentes