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CS accueil dans les transports

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2400749
Organisme responsable : AEROKONSULT (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • N2201 Personnel d'escale aéroportuaire

Formacode

  • 31854 : Transport
  • 35052 : Accueil
  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

La formation MC "Accueil dans les Transports" vise à fournir aux participants les compétences nécessaires pour travailler efficacement dans le domaine de l'accueil dans les divers modes de transport, tels que les aéroports, les gares, les stations de transport en commun, etc... l'objectif principal est de former des professionnels capables d'assurer un accueil chaleureux, une assistance efficace et une gestion appropriée des interactions avec les passagers. Elle offre une…

La formation MC "Accueil dans les Transports" vise à fournir aux participants les compétences nécessaires pour travailler efficacement dans le domaine de l'accueil dans les divers modes de transport, tels que les aéroports, les gares, les stations de transport en commun, etc... l'objectif principal est de former des professionnels capables d'assurer un accueil chaleureux, une assistance efficace et une gestion appropriée des interactions avec les passagers. Elle offre une combinaison équilibrée de compétences techniques, pratiques et comportementales nécessaires pour exceller dans ce domaine dynamique et en pleine croissance.

Programme de la formation

Période d'intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation selon le référentiel de l'éducation nationale.  Introduction au secteur des transports Logistique et gestion des flux Sécurité et réglementation Gestion des opérations de transport Technologies et innovation dans les transports Développement durable et éco-mobilité Communication et…

Période d'intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation selon le référentiel de l'éducation nationale. 
Introduction au secteur des transports
Logistique et gestion des flux
Sécurité et réglementation
Gestion des opérations de transport
Technologies et innovation dans les transports
Développement durable et éco-mobilité
Communication et gestion des clients
Utilisation des outils informatiques et des systèmes de gestion des passagers
Anglais langue vivante avec comme objectif de fournir aux apprenants les compétences linguistiques nécessaires pour communiquer efficacement avec des passagers anglophones dans divers contextes de transport, tels que les aéroports, les gares et les stations de transport en commun.

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

595 h

En entreprise

595 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Informations sur les publics

<div>Tout public</div>

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Bac ou équivalent<br />Anglais niveau A2 du CECRL (lire, comprendre le sens global de textes, poser des questions...)<br />Une expérience d'un an en contact avec le public y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Rue Henri Farman
97438 Sainte-Marie

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 Rue Henri Farman
97438 Sainte-Marie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes