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Titre professionnel agent de médiation, information, services

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2302533
Organisme responsable : OMEGA Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1204 Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Formacode

  • 15016 : Gestion conflit
  • 44091 : Prévention sociale

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir les savoirs et compétences nécessaires au métier d'Agent de médiation, information, services (AMIS). Au terme de son parcours, le formé sera capable d'adopter les attitudes adaptées aux diverses situations rencontrées, de prévenir et gérer les dysfonctionnements, de participer au renforcement du sentiment de sécurité sur les lieux d'intervention, de savoir passer le relais aux institutions compétentes et de rendre compte, de participer à des manifestations ponctuelles.…

  • Acquérir les savoirs et compétences nécessaires au métier d'Agent de médiation, information, services (AMIS). Au terme de son parcours, le formé sera capable d'adopter les attitudes adaptées aux diverses situations rencontrées, de prévenir et gérer les dysfonctionnements, de participer au renforcement du sentiment de sécurité sur les lieux d'intervention, de savoir passer le relais aux institutions compétentes et de rendre compte, de participer à des manifestations ponctuelles.
  • Être acteur de la prévention dans son entreprise et agir efficacement face à une situation d'accident ou de malaise dans l'attente des secours organisés. Valider ses acquis par l'obtention du certificat Sauveteur Secouriste du Travail.
  • Obtenir une qualification professionnelle concrétisée par le titre professionnel d'Agent de médiation, informations, services (AMIS).

Programme de la formation

Intégration à la formation MODULE 1 : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active - CCP 1 Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien Informer, orienter les personnes et…

Intégration à la formation

MODULE 1 : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active - CCP 1 
  • Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
  • Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
  • Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
  • Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
  • Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique
  • Citoyenneté : les valeurs républicaines, les droits et devoirs du citoyen, l'organisation des pouvoirs en France

MODULE 2 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit - CCP 2
  • Sensibiliser au respect des règles
  • Apaiser les situations de conflit en temps réel
  • Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
  • Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
  • Savoir faire de la prévention : santé, décrochages scolaires
  • Préparation au certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

MODULE 3 : Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux - CCP 3
  • S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
  • Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
  • Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
  • Citoyenneté : la réglementation, participer à son application
  • Savoir faire de la prévention : sensibiliser contre les maladies vectorielles

Accompagnement à l'insertion
Préparation aux épreuves de certification

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

520 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li>Niveau 1 (nomenclature européenne). </li><li>Intérêt pour les relations sociales.</li><li>Participer à l'entretien et au test de sélection</li></ul>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9001 Rue Edmond Rostand
Résidence Domaine des Lataniers - Appt N°60
97490 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9001 Rue Edmond Rostand
97490 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes