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Vendeur conseil omnicanal

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2203733
Organisme responsable : CCI Pôle Formation Sud (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

La formation est articulée autour de 3 blocs de compétences: Bloc 1: Contribution à l'animation de la relation clients multicanale Bloc 2:Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente Bloc 3: Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal 

Programme de la formation

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanale - M1.1 – Intégrer la culture de son entreprise - M1.2 - Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles - M1.3 -Préparer la prospection multicanale - M1.4 - Mettre en œuvre la prospection multicanale - M1.5 - Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal - M1.6 – Animer l'expérience client Bloc 2 : collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à…

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanale - M1.1 – Intégrer la culture de son entreprise - M1.2 - Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles - M1.3 -Préparer la prospection multicanale - M1.4 - Mettre en œuvre la prospection multicanale - M1.5 - Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal - M1.6 – Animer l'expérience client Bloc 2 : collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente - M2.1 - Réceptionner et inventorier les produits - M2.2 – Afficher les prix - M2.3 - Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité - M2.4 – Valoriser les produits dans l'espace de vente Bloc 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal - M3.1 – Maitriser son offre et ses objectifs - M3.2 - Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal - M3.3 - Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements - M3.4 - Communiquer à l'oral - M3.5 – Utiliser le traitement de texte et les tableurs Bloc : Pratique professionnelle et évaluation – Mission en entreprise - Ecrit - Oral - Evaluation tuteur

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

485 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

15 route de la Balance
Ravine Blanche
97410 Saint-Pierre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
15 route de la Balance
97410 Saint-Pierre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes