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Agent de Médiation en Information et Services

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2203213
Organisme responsable : AJFORM CONSEIL OI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active
  • Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
  • Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Programme de la formation

MODULE 1 – 7 HEURES Identifier les objectifs et étapes de la formationAutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée :Quiz : Évaluation des prérequis Recueil des attentes spécifiques Présentation du centre, de l'équipe pédagogique et des moyens matériels Présentation de la formation Modalités pratiques : Livret d'accueil complet Organisation et rôle de l'entreprise dans notre formationRôles des maîtres d'apprentissage Méthodes des évaluations en formation et…

MODULE 1 – 7 HEURES Identifier les objectifs et étapes de la formationAutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée :
  • Quiz : Évaluation des prérequis
  • Recueil des attentes spécifiques
  • Présentation du centre, de l'équipe pédagogique et des moyens matériels
  • Présentation de la formation
  • Modalités pratiques : Livret d'accueil complet
Organisation et rôle de l'entreprise dans notre formation
  • Rôles des maîtres d'apprentissage
  • Méthodes des évaluations en formation et en entreprise
 MODULE 2 – UCG1 : Préparer le « certificat Voltaire » – 56 HEURES
  • Évaluer son niveau en Français
  • S'exercer en ligne avec la plateforme interactive d'ancrage mémoriel
  • Préparer le certificat Voltaire avec différents supports d'apprentissage
  • S'accompagner d'un coach Voltaire
  • Certification Voltaire
 MODULE 3 – UCG2 : Se protéger et protéger les autres – 70 HEURES – 49 H en présentiel et 21 H en entreprise
  • Appréhender les problématiques de l'addiction, de la radicalisation et leurs effets dans la gestion des approches et de l'accompagnement.
  • Sensibilisation sur les addictions
  • Sensibilisation Gestes, postures et risques professionnel
  • Certification Sécurité des personnes et premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent (SST)
 MODULE 4 – UCG3 : Se préparer à la rédaction des dossiers professionnels – 119 HEURES – 56 H en présentiel et 63 H en entrepriseParcours bureautique 28 H
  • Word, Excel, PowerPoint
  • Réalisation de procédures, de tableaux, de rapports
  • Réalisation des présentations
  • Exercices de simulation (procédure, fiche de travail)
Produire les écrits professionnels 28 H
  • Structurer ses idées
  • Élaborer un plan et un argumentaire sur objectif.
  • Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.
  • Construire des paragraphes équilibrés.
  • Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes.
  • Typologie des écrits dans le secteur social
  • Le projet

Validation et sanction

Équivalences, passerelles, débouchés
Correspondance partielle avec :
  • Brevet d'aptitude professionnelle d'assistant animateur technicien (décret n° 93-53 du 12 janvier 1993 )
  • CAP gardien d'immeubles (arrêté du 23 février 2010)
  • CAP agent de prévention et de médiation (arrêté du 23 février 2010)
Suite étude possible
  • TP Médiateur social accès aux droits et services – Niveau 4 (Bac technique) – RNCP36241

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

695 h

En entreprise

693 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<ul><li>Toute personne désirant devenir agent de médiation, agent de prévention et de proximité (etc.)</li><li>Personnel d'entreprise de transport de personnes.</li><li>Demandeurs d'emplois.</li><li>Salariés associations sociales.</li></ul>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li>Vous avez un niveau 1ère/CAP/BEP ou équivalent</li><li>Aisance relationnelle</li><li>Stabilité émotionnelle</li><li>Sens du service</li><li>Savoir lire, écrire (rédiger un texte lisible de 10 lignes), compter et maîtriser la communication orale.</li></ul>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

107 Bis Rue Jules Auber
97400 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
107 Bis Rue Jules Auber
97400 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes