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Affirmer sa confiance professionnelle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2202284
Organisme responsable : VAKOM Réunion (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

• Renforcer sa confiance par une bonne connaissance de soi et estime de soi. • Communiquer en face à face de façon assertive avec sa hiérarchie, ses collègues, collaborateurs ou clients : soutenir une position, faire une demande, dire non, négocier, émettre une critique constructive. • Gérer les comportements de participants dans une réunion pour transmettre un message, animer un débat, gérer un différend. • Réagir de façon appropriée lors de situations professionnelles déstabilisantes, par…

• Renforcer sa confiance par une bonne connaissance de soi et estime de soi.
• Communiquer en face à face de façon assertive avec sa hiérarchie, ses collègues, collaborateurs ou clients : soutenir une position, faire une demande, dire non, négocier, émettre une critique constructive.
• Gérer les comportements de participants dans une réunion pour transmettre un message, animer un débat, gérer un différend.
• Réagir de façon appropriée lors de situations professionnelles déstabilisantes, par exemple face à des comportements agressifs (situation commerciale, managériale ou d'accueil).

Programme de la formation

Jour 1 : Construire la confiance : estime de soi et gestion des émotions • Renforcer sa confiance par une meilleure connaissance de ses atouts et de ses acquis • Mesurer ses réussites • Identifier ses freins et ses croyances limitantes • Définir ce qu'est une émotion et comment ça fonctionne • Identifier ses ressentis pour mieux apprivoiser ses émotions • Faire face à une situation déstabilisante de la préparation jusqu'à la récupération • Appliquer en situation difficile : gérer des…

Jour 1 : Construire la confiance : estime de soi et gestion des émotions
• Renforcer sa confiance par une meilleure connaissance de ses atouts et de ses acquis
• Mesurer ses réussites
• Identifier ses freins et ses croyances limitantes
• Définir ce qu'est une émotion et comment ça fonctionne
• Identifier ses ressentis pour mieux apprivoiser ses émotions
• Faire face à une situation déstabilisante de la préparation jusqu'à la récupération
• Appliquer en situation difficile : gérer des personnalités difficiles, prendre la parole, répondre à l'agressivité, répondre à des questions déstabilisantes
 
Jour 2 : S'affirmer dans ses relations de travail
• Définir ce qu'est un comportement assertif
• Différencier les attitudes de fuite, agressivité, manipulation, assertivité et mesurer l'influence de chaque attitude et leur niveau d'efficacité
• S'entraîner : répondre de façon assertive et savoir faire face à différents comportements
• Avoir des pistes d'actions personnalisées
• Mettre en pratique sur les thématiques liées aux objectifs des participants et aux situations concrètes auxquelles ils sont confrontés dans leur environnement de travail
• Soutenir une position claire, répondre à des questions déstabilisantes lors d'une réunion, faire une demande ou une remarque, accepter la critique, répondre à l'agressivité ou à la manipulation, émettre une critique constructive...

Validation et sanction

• Exercices, mises en situations et quiz permettant l'évaluation les connaissances et compétences acquises au cours de la formation.
• Auto-positionnement des compétences avant et après la formation.
• Une attestation de fin de formation remise à l'issue de la formation, ainsi qu'un certificat de réalisation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;Autres;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Managers, personnes en relation avec d'autres professionnels en interne et en externe.</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

123 route de l'Eperon
Centre d'affaires ZE BUREAU
97435 Saint-Paul

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
123 route de l'Eperon
97435 Saint-Paul
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes