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Techniques de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2202259
Organisme responsable : I DE PRO FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • S'approprier les étapes d'un entretien vente : de l'accueil à la prise de congé.
  • Gérer la relation client.

Programme de la formation

Introduction  Qu'est-ce que la vente ? Maîtriser les Techniques de vente  - Préparer sa journée de vente : la prise de consignes  - la préparation personnelle  - la vérification de l'espace de travail - La pyramide de la vente  - Construire un argumentaire de vente et conclure : Méthode 4C et SIMAC Gérer la relation client  - Optimiser l'accueil et l'orientation du client : règle du bon accueil, orientation en fonction du type de produit recherché, comprendre…

Introduction 

Qu'est-ce que la vente ?

Maîtriser les Techniques de vente 

- Préparer sa journée de vente : la prise de consignes 
- la préparation personnelle 
- la vérification de l'espace de travail
- La pyramide de la vente 
- Construire un argumentaire de vente et conclure : Méthode 4C et SIMAC

Gérer la relation client 

- Optimiser l'accueil et l'orientation du client : règle du bon accueil, orientation en fonction du type de produit recherché, comprendre et identifier la typologie du client et adapter sa vente en fonction 
- Découvrir les besoins et les motivations d'achat du client : les motivations d'achat (méthode SONCAS) 
- les signaux d'achat et les freins 
- le recueil des attentes 
- l'analyse et la reformulation du besoin - Savoir réagir face aux situations/clients difficiles et confirmer les transformations en vente

Validation et sanction

Attestation de Formation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Autres;Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Commerciaux. Toute personne ayant à réaliser des opérations de vente.</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

38 Chemin Commune Bègue
97441 Sainte-Suzanne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
38 Chemin Commune Bègue
97441 Sainte-Suzanne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes