Aller au contenu principal

Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2102682
Organisme responsable : CCI Pôle Formation Nord (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1505 Personnel de caisse
  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes

Formacode

  • 31754 : Manutention
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Le titre d'employé polyvalent du commerce et la distribution répond à un triple besoin : professionnaliser des personnes non-qualifiées ou en reconversion professionnelle, adapter les compétences des demandeurs d'emploi aux besoins en qualification et compétences des territoires et répondre aux besoins de polyvalence des entreprises du secteur du commerce et de la distribution pour les premiers niveaux de qualification. La formation est articulée autour des 3 blocs de compétences…

Le titre d'employé polyvalent du commerce et la distribution répond à un triple besoin : professionnaliser des personnes non-qualifiées ou en reconversion professionnelle, adapter les compétences des demandeurs d'emploi aux besoins en qualification et compétences des territoires et répondre aux besoins de polyvalence des entreprises du secteur du commerce et de la distribution pour les premiers niveaux de qualification.
La formation est articulée autour des 3 blocs de compétences suivants :
• Approvisionner et assurer le réassort des rayons du point de vente
• Tenir un poste de caisse et gérer des caisses en libre service
• Préparer les commandes clients en surface de vente et en « drive »

Programme de la formation

BLOC A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons du point de venteRéceptionner et stocker les marchandises Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Participer à la lutte contre la démarque Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise Réaliser les opérations d'inventaire Communiquer à l'oral en situation professionnelle Accueillir et orienter le client…

BLOC A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons du point de vente
  • Réceptionner et stocker les marchandises
  • Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
  • Participer à la lutte contre la démarque
  • Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
  • Réaliser les opérations d'inventaire
  • Communiquer à l'oral en situation professionnelle
  • Accueillir et orienter le client dans le magasin
  • Travailler en équipe
  • Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
  • Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
  • Utiliser les outils numériques

BLOC B : Tenue d'un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service
  • Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse / libre-service
  • Réagir face aux conflits clients
  • Réaliser des opérations de caisse
  • Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse / libre-service
  • Gérer son stress au poste caisse

BLOC C : Préparation des commandes clients en surface de vente et en "drive"
  • Découvrir l'environnement du e-commerce
  • Organiser son travail selon les commandes reçues
  • Réaliser le «picking » et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage
  • Accueillir, prendre en charge et remettre la commande aux clients

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

424 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
CPF TP - Projet de transition professionnelle;Plan de développement des compétences;Contrat de professionnalisation;Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Salarié

Informations sur les publics

<div>Public éligible au contrat d'alternance, demandeur d'emploi, salarié d'entreprise.? <br />Accessibilité aux personnes porteuses de Handicap : ? Tous les sites sont accessibles? <br />Le parcours pédagogique peut être individualisé sur étud

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Niveau 3ème<br />Satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement permettant la vérification du socle de compétences clés</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 rue Gabriel de Kerveguen
ZI du Chaudron - 97495 Ste Clotilde Cedex
97490 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Gabriel de Kerveguen
97490 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes