Aller au contenu principal

Management opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2003834
Organisme responsable : I DE PRO FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Accompagner et motiver son équipe de vente et être facilitateur dans la compréhension des objectifs et des actions à mener. Développer une communication managériale s'adaptant aux profils des collaborateurs Optimiser ses réunions informelles en point de vente pour atteindre ses objectifs et fédérer autour du projet d'entreprise. Gérer les conflits et/ou les dysfonctionnements. Suivre et évaluer la performance individuelle et collective de ses équipes : reporter à la direction de façon…

  • Accompagner et motiver son équipe de vente et être facilitateur dans la compréhension des objectifs et des actions à mener.
  • Développer une communication managériale s'adaptant aux profils des collaborateurs
  • Optimiser ses réunions informelles en point de vente pour atteindre ses objectifs et fédérer autour du projet d'entreprise.
  • Gérer les conflits et/ou les dysfonctionnements.
  • Suivre et évaluer la performance individuelle et collective de ses équipes : reporter à la direction de façon construite et régulière et assurer le rôle d'interface équipe/direction.

Programme de la formation

Identifier les rôles fondamentaux de la fonction de manager-Les spécificités de la fonction de manager  -Les compétences managériales  -Appréhender son profil de manager commercial  -Missions auprès de la hiérarchie : interface équipe/directionFixer les objectifs et évaluer la performance-Les critères de formulation d'un objectif   -Les niveaux et les différents types d'objectifs   -Accompagner la mise en œuvre des objectifs  -La connaissance des leviers de motivation des différents…


Identifier les rôles fondamentaux de la fonction de manager-Les spécificités de la fonction de manager
 -Les compétences managériales
 -Appréhender son profil de manager commercial
 -Missions auprès de la hiérarchie : interface équipe/directionFixer les objectifs et évaluer la performance-Les critères de formulation d'un objectif 
 -Les niveaux et les différents types d'objectifs 
 -Accompagner la mise en œuvre des objectifs
 -La connaissance des leviers de motivation des différents interlocuteurs
 -Savoir imprimer, lire et traduire en objectifs les tableaux de bords de la sociétéIntégrer son équipe et responsabiliser ses collaborateurs -Décliner les objectifs globaux en objectifs opérationnels individuels
 -Construire l'adhésion du personnel pour faciliter l'atteinte des objectifs et prévenir les dysfonctionnements 
 -Adapter de son management en fonction des différentes compétences du collaborateur et l'équipeAnimer son équipe -Outils d'animation d'une réunion informelle 
 -Le rôle d'un animateur d'une équipe de travailLa gestion de situations difficiles -Manager d'anciens collègues 
 -La gestion de confrontation
 -Les outils de résolution d'un conflit
 -Gérer un client difficile (techniques de vente)

Validation et sanction

Attestation de Formation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Autres;Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Managers. Toute personne ayant à gérer/piloter une équipe de collaborateurs.</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

14 Rue de la Guadeloupe
97490 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 Rue de la Guadeloupe
97490 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes