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Commercial pour non commerciaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O1801302
Organisme responsable : AJFORM CONSEIL OI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Concrètement vous serez capable de :

  • Bâtir et mener un entretien de vente professionnel réussi
  • Utiliser les techniques pertinentes pour gagner la confiance et le respect du client
  • Découvrir les besoins réels des clients
  • Construire et énoncer une argumentation ciblée et spécifique
  • Conclure positivement un entretien commercial

Programme de la formation

Communiquer efficacement en face à face - Vos clients : qui sont-ils et qu'attendent-ils ? - Autodiagnostic des styles commerciaux - L'art de la conviction par l'écoute - Comment questionner habilement Maîtriser l'entretien commercial - Connaître le circuit de décision - Découvrez la méthode des 4C - Les étapes incontournables et les erreurs à éviter du contact - Maîtriser les techniques et les attitudes qui incitent le client à en dire plus - Recueillir les informations…

Communiquer efficacement en face à face - Vos clients : qui sont-ils et qu'attendent-ils ? - Autodiagnostic des styles commerciaux - L'art de la conviction par l'écoute - Comment questionner habilement Maîtriser l'entretien commercial - Connaître le circuit de décision - Découvrez la méthode des 4C - Les étapes incontournables et les erreurs à éviter du contact - Maîtriser les techniques et les attitudes qui incitent le client à en dire plus - Recueillir les informations commerciales : stratégies de questionnement - Mieux cerner la demande du client - Connaître son client au-delà de l'évidence Convaincre... une réussite relationnelle - Identifier les motivations de vos clients : les aspects rationnels et irrationnels - Savoir argumenter de façon structurée - Bâtir votre propre stratégie d'argumentation et répondre aux objections - Traiter les divergences et les situations difficiles Répondre aux objections et conclure - Surmonter les inquiétudes du client face aux prix - Recadrer et diminuer les objections - Maîtriser les techniques de réponse aux objections - Préparer sa conclusion - La minute de vérité : Comment conclure ? - Détecter les feux verts de la conclusion - Les 5 techniques pour conclure et emporter la décision - Savoir rester dans le paysage du client : fidéliser Formaliser son entretien - Rédiger un rapport de visite - Savoir remonter les informations utiles Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

16 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;Autres;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Tous professionnels exerçant occasionnellement une démarche commerciale ou désirant évoluer vers cette fonction.</div>

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes