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Perfectionnement aux techniques de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O1801301
Organisme responsable : AJFORM CONSEIL OI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Dans le cadre de la valorisation des compétences des commerciaux :

  • Démystifier les acheteurs et mieux les connaître.
  • Les outils d'analyse et d'identification des priorités d'actions.
  • Approfondir les techniques de vente pour conclure positivement.
  • Mieux maîtriser les flux d'information et circuits de décisions au coeur des marchés et des réseaux.

Programme de la formation

Plus qu'un métier... une organisation et une relation d'influence - Les nouvelles missions du commercial. - Mieux gérer son portefeuille client et ses priorités. - Prendre en compte le circuit de décision du client (G.R.I.D.) - Identifier les styles d'acheteur et savoir s'adapter. - Définir ses objectifs et son plan d'action. - Optimiser la relation client grâce aux outils CRM. Mieux se connaître et se comporter face aux clients - Diagnostic de son style de…

Plus qu'un métier... une organisation et une relation d'influence - Les nouvelles missions du commercial. - Mieux gérer son portefeuille client et ses priorités. - Prendre en compte le circuit de décision du client (G.R.I.D.) - Identifier les styles d'acheteur et savoir s'adapter. - Définir ses objectifs et son plan d'action. - Optimiser la relation client grâce aux outils CRM. Mieux se connaître et se comporter face aux clients - Diagnostic de son style de communication. - Adapter son mode de communication à celui des autres. - Adapter son comportement en fonction du style de son interlocuteur. Avoir recours aux arguments les mieux adaptés - Préparer et argumenter de façon structurée. - Techniques pour mieux argumenter et convaincre. - Mieux traiter avec aisance les objections. - Comment rendre le prix incontournable. - Augmentation des tarifs et frais annexes. Répondre aux objections et conclure - Surmonter les inquiétudes du client face aux prix. - Recadrer et diminuer les objections. - Maîtriser les techniques de réponse aux objections. - Préparer sa conclusion. - La minute de vérité : Comment conclure ? - Détecter les feux verts de la conclusion. - Les 5 techniques pour conclure et emporter la décision. - Application sur étude de cas et cas personnel si volontaire. - Savoir rester dans le paysage du client : fidéliser. - La Gestion des Relations Clients (GRC) Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

16 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;Autres;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<ul><li>Ingénieurs commerciaux</li><li>Délégués  commerciaux</li><li>Technico-commerciaux</li><li>Commerciaux réalisant la vente en face à face client et qui souhaitent perfectionner et intégrer les leviers indispensables pour une bonne mobilité

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes