S'affirmer et sortir des conflits quotidiens

Mieux connaître ses comportements dans les situations relationnelles - Auto-diagnostic de votre comportement dans des situations difficiles - Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation Comment adopter une attitude assertive - Savoir répondre aux comportements inefficaces - Comment préserver les liens relationnels - Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées Savoir faire face à l'agressivité - Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne - Faire face à des situations difficiles - Pratiquer l'assertivité : la méthode DESC - S'entraîner à la formuler de façon assertive Transformer les critiques en informations utiles - Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence - S'affirmer dans une relation savoir dire "Non" - Oser demander - Dire non lorsque c'est nécessaire Adapter ses réactions aux différentes situations - Développer sa fluidité - Développer et renforcer sa confiance en soi - Transformer en positif les difficultés - Neutraliser l'impact des pensées négatives - Nourrir l'estime de soi-même Mieux gérer les conflits quotidiens - Repérer les sources de conflits - S'entraîner à sortir des conflits - Adopter des attitudes de négociation - Adopter des comportements gagnant gagnant au quotidien - S'entraîner à construire des solutions négociées - Mettre en œuvre son plan d'action personnel - Identifier et fixer des objectifs d'amélioration pour un suivi sur la plateforme sécurisée SUIVal Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.