Aller au contenu principal

Prévenir et gérer les conflits

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O1801211
Organisme responsable : AJFORM CONSEIL OI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Améliorer la communication
  • Manager et régler les conflits quotidiens de façon autonome
  • Développer l'estime de soi
  • Diminuer le stress grâce à l'acquisition d'« outils » adaptés aux diverses situations

Programme de la formation

Différencier problème, tension, crise et conflit - Qu'est-ce qu'un conflit ? - Faut-il toujours éviter les conflits ? - Comment et pourquoi ? - Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits - Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture (Intelligence émotionnelle) Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits - Aider les personnes en prise avec des sentiments négatifs - Susciter la coopération - Remplacer la…

Différencier problème, tension, crise et conflit - Qu'est-ce qu'un conflit ? - Faut-il toujours éviter les conflits ? - Comment et pourquoi ? - Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits - Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture (Intelligence émotionnelle) Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits - Aider les personnes en prise avec des sentiments négatifs - Susciter la coopération - Remplacer la coercition par des solutions plus efficaces et moins violentes - Encourager l'autonomie Mieux gérer les situations conflictuelles - Aider chacun à se dégager des fonctions/rôles dans lesquels on les enferme - Ne plus comparer - comment faire autrement - Méthodes de gestion des conflits au quotidien : D.E.S.C. et Communication non violente Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

16 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Toute personne en relation à des situations dites difficiles ou conflictuelles</div>

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes