CQP laveur de vitres

Au terme de sa formation, le professionnel formé sera en mesure de :- choisir les options et les modalités d'intervention en fonction de la tâche qui lui est confiée.- d'intervenir efficacement et discrètement en respectant les contraintes de développement durable et de sécurité- d'échanger positivement avec les clients et avec les usagers sur des chantiers où ces derniers sont en activité.- d'analyser la qualité de sa prestation y compris avec les clients et d'en rendre compte

BC01 - Mise en oeuvre de la relation client et remontée à la hiérarchie d'informations relatives au chantier de lavage de vitres Veiller à la propreté de la tenue et du matériel conformément aux standards de la profession afin de refléter une image sérieuse et professionnelle. Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en adoptant une attitude professionnelle adaptée. Informer les clients et usagers de la nature des travaux, des étapes, objectifs et du planning prévus afin d'assurer leur compréhension du déroulement de l'intervention. Avertir les usagers ou clients des impacts éventuels des travaux sur leur sécurité ou leur organisation, en prenant en compte leurs contraintes, notamment les situations de handicap, afin de leur permettre d'anticiper les adaptations nécessaires. BC02 - Préparation organisationnelle et opérationnelle du ou des chantiers de lavage de vitres Planifier les interventions selon les directives hiérarchiques, en intégrant bons de travail, délais, météo et distances géographiques Réaliser un état des lieux des surfaces à nettoyer pour évaluer la nature et l'importance des salissures, vérifier la faisabilité du chantier et alerter la hiérarchie en cas d'écarts. Sélectionner le matériel, les équipements de sécurité en vérifiant leur état et leur disponibilité, afin de garantir un travail conforme et sécurisé. Sécuriser la zone de travail à l'aide d'une signalisation adaptée conformément à la réglementation Installer le poste de travail selon les consignes de sécurité et les règles d'ergonomie, en protégeant les lieux et les biens S'assurer, avant le démarrage du chantier, que toutes les conditions de sécurité sont réunies pour garantir la protection du personnel et des usagers. BC03 - Réalisation des techniques professionnelles de lavage de vitres Nettoyer les vitres avec les techniques dites « à la Française », « à l'Américaine » ou « à la perche », en respectant les protocoles, les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des TMS, afin d'obtenir un résultat sans traces ni coulures. Vérifier l'état et le bon fonctionnement de la PIRL selon les consignes du fabricant afin d'en garantir l'usage sécurisé. Installer la PIRL dans le périmètre de sécurité en respectant la notice technique. Utiliser la PIRL en appliquant les gestes et postures adaptés. Remettre en état le chantier après les travaux et restituer les lieux dans leur état initial. Contrôler la qualité de la prestation, corriger les éventuelles non-conformités et as