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Accompagner et développer la vente en restauration rapide

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_304154
Organisme responsable : Greta-cfa alpes provence (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue des 7 heures de formation en présentiel, les participants seront capables de :Identifier les leviers de la vente en restauration rapideAdopter une posture professionnelle adaptée à la relation clientMettre en oeuvre des techniques de vente (accueil, conseil, vente additionnelle)Adapter leur communication aux attentes et comportements des clientsContribuer à l'amélioration de la satisfaction et de l'expérience client

Programme de la formation

Comprendre les Attentes des Clients : le contexte de la restauration rapide ;Posture commerciale et relation client ;Techniques de vente adaptées ;Développer les Ventes Additionnelles ;Fidéliser les Clients

Validation et sanction

Attestation des acquis

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier inscription

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis technique spécifique.Une première expérience en situation professionnelle, notamment en contact avec la clientèle, est recommandée.Une maîtrise suffisante de la langue française (à l'oral et à l'écrit) est nécessaire pour suivre la formation et participer aux activités pédagogiques (échanges, mises en situation, jeux de rôle).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Lycée Paul Arène
Avenue du Stade
04200 Sisteron

Responsable : JOLLY

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Lycée Paul Arène
04200 Sisteron
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes