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WhatsApp business

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_304040
Organisme responsable : Pad (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de : Exploiter pleinement WhatsApp Business pour booster ses ventes, automatiser certaines tâches et offrir une meilleure expérience client. Interagir efficacement avec ses clients grâce aux messages prédéfinis, étiquettes, réponses rapides et outils organisationnels. Configurer, prendre en main et personnaliser l'application selon ses objectifs. Comprendre et utiliser WhatsApp Business API pour aller plus loin dans…

À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de : Exploiter pleinement WhatsApp Business pour booster ses ventes, automatiser certaines tâches et offrir une meilleure expérience client. Interagir efficacement avec ses clients grâce aux messages prédéfinis, étiquettes, réponses rapides et outils organisationnels. Configurer, prendre en main et personnaliser l'application selon ses objectifs. Comprendre et utiliser WhatsApp Business API pour aller plus loin dans l'automatisation et la gestion à grande échelle. Intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale, en cohérence avec les autres plateformes.

Programme de la formation

1. De la naissance de WhatsApp aux prémices de WhatsApp Business Histoire et évolution de l'application Pourquoi la plateforme est devenue un canal marketing puissant Introduction à l'écosystème WhatsApp Business 2. Prendre en main l'application WhatsApp Installation, configuration et sécurité Gestion de la base de contacts Premiers outils : conversations, statuts, listes de diffusion 3. Comment utiliser WhatsApp Business Message d'accueil, message d'absence et réponses…

1. De la naissance de WhatsApp aux prémices de WhatsApp Business Histoire et évolution de l'application Pourquoi la plateforme est devenue un canal marketing puissant Introduction à l'écosystème WhatsApp Business 2. Prendre en main l'application WhatsApp Installation, configuration et sécurité Gestion de la base de contacts Premiers outils : conversations, statuts, listes de diffusion 3. Comment utiliser WhatsApp Business Message d'accueil, message d'absence et réponses rapides Catégories, étiquettes et gestion professionnelle des clients Catalogue produits, liens courts et automatisation de base Les bonnes pratiques pour un service client efficace 4. WhatsApp Business API À quoi sert l'API ? Automatisations avancées, CRM et chatbots Gestion à grande échelle pour les entreprises Cas d'usage concrets 5. Intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale Connecter WhatsApp avec Instagram, Facebook et site web Créer un tunnel d'acquisition cohérent Amplifier l'engagement via WhatsApp Mesurer l'impact et optimiser son utilisation

Validation et sanction

Certificat de complétion

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Informations sur les publics

Formation idéale pour entrepreneurs, PME, commerces, community managers, communicants, freelances, créateurs de contenu, équipes marketing et toute personne souhaitant développer ses ventes et améliorer sa relation client grâce à WhatsApp

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Disposer d'un ordinateur (PC ou Mac), d'une tablette ou d'un smartphone. Savoir utiliser un navigateur web compatible: Chrome, Edge, Firefox, Safari.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
384 avenue du Club Hippique
13090 Aix-en-Provence
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes