Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

La formation vise à développer les compétences suivantes : 1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire : analyser les caractéristiques d'un territoire, identifier les acteurs locaux et contribuer à la veille sociale. 2. Assurer un service de médiation sociale : accueillir les personnes, faciliter l'accès aux droits et services, accompagner les démarches administratives et résoudre les situations conflictuelles. 3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale : concevoir, mettre en œuvre et évaluer des actions favorisant le lien social.

CCP1 – Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire : Connaissance des publics et des territoires d'intervention. Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité. Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans les réseaux existants. Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité. CCP2 – Assurer un service de médiation sociale : Communication et techniques de médiation sociale. Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale. Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation. Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés. Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale. Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale. Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches. Rendre compte de son activité. Analyser sa pratique de médiateur(trice) sociale accès aux droits et services. CCP3 – Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale: Les activités support à la médiation sociale. Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale. Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale. Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale.