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CAP équipier polyvalent du commerce

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_302149
Organisme responsable : Ecole supérieure formation métiers en demande - esmed (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1106 Vente en alimentation
  • D1107 Vente en gros de produits frais
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34056 : Administration ventes
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

: Le CAP EPC forme des équipiers polyvalents capables d'exercer dans des entreprises commerciales du secteur alimentaire ou non alimentaire. Le titulaire participe à la réception et au suivi des commandes, à la mise en valeur des produits, à l'accueil et au conseil de la clientèle ainsi qu'à la tenue d'un poste d'encaissement.

Programme de la formation

EP1 — Réception et suivi des commandes (180 h) • Réception physique des marchandises (contrôle quantitatif et qualitatif) • Lecture et traitement des documents commerciaux (BL, BR, factures) • Suivi des stocks et inventaires (méthodes FIFO, LIFO, FEFO) • Utilisation des outils numériques de gestion (TPE, logiciels commerce) • Traçabilité des produits (alimentaire et non-alimentaire) • Gestion des litiges et retours fournisseurs • Lutte contre la démarque (vol, casse, périssables) EP2 — Mise en…

EP1 — Réception et suivi des commandes (180 h) • Réception physique des marchandises (contrôle quantitatif et qualitatif) • Lecture et traitement des documents commerciaux (BL, BR, factures) • Suivi des stocks et inventaires (méthodes FIFO, LIFO, FEFO) • Utilisation des outils numériques de gestion (TPE, logiciels commerce) • Traçabilité des produits (alimentaire et non-alimentaire) • Gestion des litiges et retours fournisseurs • Lutte contre la démarque (vol, casse, périssables) EP2 — Mise en valeur et approvisionnement (170 h) • Approvisionnement et rotation des rayons (linéaires alimentaires et non alimentaires) • Étiquetage prix et information consommateur (TVA, prix au kilo) • Mise en place du facing et ruptures • Théâtralisation et mise en avant promotionnelle • Hygiène alimentaire (méthode HACCP, chaîne du froid) • Préparation des commandes drive et click & collect • Entretien du point de vente EP3 — Conseil et accompagnement du client (150 h) • Techniques d'accueil client (face à face, téléphone, omnicanal) • Découverte des besoins et argumentation commerciale • Vente additionnelle et complémentaire • Gestion des réclamations et fidélisation • Tenue de la caisse : encaissement, rendu monnaie, moyens de paiement • Programme de fidélité et CRM • Communication digitale (réseaux sociaux, e-réputation) Enseignements généraux (160 h) • Français : expression et argumentation • Histoire-Géographie / EMC : consommation et société • Mathématiques : calculs commerciaux, statistiques, pourcentages • Sciences Physiques et Chimiques appliquées • Anglais commercial niveau A2 • Prévention Santé Environnement • EPS : dispense rectorat Préparation aux épreuves + examens blancs (30 h) • 4 examens blancs en conditions réelles • Constitution du dossier d'évaluation • Méthodologie épreuves orales

Validation et sanction

• Obtention du diplôme CAP EPC (niveau 3) délivré par l'Éducation nationale • Validation de 3 blocs de compétences professionnelles • Capacité à exercer dans tout type de commerce de détail • Maîtrise des outils omnicanaux et du commerce digital • Possibilité d'évoluer rapidement vers des fonctions d'employé qualifié ou chef de rayon junior

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
• CPF (Compte Personnel de Formation) — mobilisation directe sur moncompteformation.gouv.fr • France Travail (ex Pôle Emploi) — AIF (Aide Individuelle à la Formation) • OPCO de votre entreprise (pour les salariés) • Conseil Régional (programmes formation demandeurs d'emploi) • Auto-financement avec paiement échelonné possible (3-10 mensualités) • Pro-A (Reconversion ou Promotion par alternance)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes adultes souhaitant intégrer rapidement le secteur commercial, candidats libres, personnes en évolution professionnelle

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun diplôme préalable exigé. Maîtrise du français et des calculs de base. Goût pour le contact clientèle et le travail en équipe. Aptitudes physiques (port de charges).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
266 avenue Louis Lépine
84700 Sorgues
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes