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Barman

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_302035
Organisme responsable : Stelo formation - antenne saint raphaël (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1603 Personnel polyvalent en restauration
  • G1801 Café, bar brasserie

Formacode

  • 42723 : Bar

Présentation de la formation

Objectifs

Vendre des produits au client, en veillant à la qualité des associations entre boissons ou entre produits d'accompagnement et boissons et en mettant en valeur les opérations commerciales en cours, en vue de développer le chiffre d'affaires du bar  Accueillir des clients au comptoir ou en salle, en français et en anglais, en tenant compte du registre relationnel attendu au sein de l'établissement et des besoins spécifiques des publics en situation de handicap, afin de répondre aux…

Vendre des produits au client, en veillant à la qualité des associations entre boissons ou entre produits d'accompagnement et boissons et en mettant en valeur les opérations commerciales en cours, en vue de développer le chiffre d'affaires du bar

  •  Accueillir des clients au comptoir ou en salle, en français et en anglais, en tenant compte du registre relationnel attendu au sein de l'établissement et des besoins spécifiques des publics en situation de handicap, afin de répondre aux besoins de tout type de clientèle
  • Préparer les matériels nécessaires au service, en tenant compte des besoins du service et de la réglementation en vigueur, afin de faciliter la réalisation des activités et l'accueil des clients
  • Réaliser un service en salle de boissons et de produits d'accompagnement, en veillant au respect de la mise en œuvre de la procédure d'encaissement et à la qualité des prestations apportées au client, afin de satisfaire le client
  • Collaborer avec les membres de l'équipe, en tenant compte de la répartition des tâches, afin d'assurer un service de qualité
  • Vérifier la satisfaction du client tout au long du service, en traitant les réclamations et en apportant des réponses adaptées, afin de maintenir et garantir la qualité de service
  • Prévenir les comportements et situations à risque et les incidents, en veillant aux risques liés à la sécurité des biens et des personnes, en vue d'apporter une réponse adaptée
  • Préparer les produits nécessaires au service, en tenant compte de la fréquentation attendue et en veillant au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, afin de faciliter la préparation des boissons et des produits d'accompagnement
  • Préparer différents types de boissons et des produits d'accompagnement, en tenant compte des fiches techniques et des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, afin de respecter les standards de l'établissement et de satisfaire la clientèle
  • Assurer le nettoyage et l'entretien des espaces de travail, matériels et équipements, en respectant les protocoles en vigueur, en vue de garantir la santé et la sécurité des clients et le respect de l'environnement
  • Réaliser la gestion des stocks et des approvisionnements en produits et consommables, en tenant compte des variations d'activité et des procédures en vigueur, en vue d'assurer la disponibilité des produits
  • Réaliser la réception et la mise en stock des produits, en veillant a

Programme de la formation

Module 1 : Introduction et Présentation du Métier (Compétences Transversales) Module 2 : Accueil, relation client au bar (RNCP39345BC01) Module 3 : Préparation du poste et organisation du service (RNCP39345BC02) Module 4 : Réalisation de boissons et de produits d'accompagnement (RNCP39345BC02) Module 5?: Gestion des stocks et des approvisionnements (RNCP39345BC02) Module 6?: Créativité, offre et expérience client (RNCP39345BC03) Module 7 : Hygiène et sécurité (Compétences…

Module 1 : Introduction et Présentation du Métier (Compétences Transversales) Module 2 : Accueil, relation client au bar (RNCP39345BC01) Module 3 : Préparation du poste et organisation du service (RNCP39345BC02) Module 4 : Réalisation de boissons et de produits d'accompagnement (RNCP39345BC02) Module 5?: Gestion des stocks et des approvisionnements (RNCP39345BC02) Module 6?: Créativité, offre et expérience client (RNCP39345BC03) Module 7 : Hygiène et sécurité (Compétences transversales) Module 8 : Développement durable et gestion des déchets (Compétences transversales) Pratique en entreprise

Validation et sanction

Évaluation finale?: Étude de situation numérisée et questionnaires ainsi qu'une mise en situation correspondant à la pratique professionnelle du candidat, entretiens avec le jury à partir d'une production écrite . Chaque bloc de compétences de la certification est évalué de manière autonome selon les évaluations prévues par le certificateur Certidev. L'évaluation finale est réalisée par un jury composé d'un expert métier et d'un évaluateur pédagogique. La certification est acquise dès lors que le candidat a validé les trois blocs de la certification. Le dossier du candidat est transmis au jury certificateur qui, en fonction des résultats, valide l'obtention du TFP dans son intégralité, ou d'une attestation de blocs de compétences le cas échéant. Suivi post-formation

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation en centre avec alternance théorique et pratique, période d'application en entreprise

Durée

En centre

294 h

En entreprise

105 h

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
Selon dispositif du financeur, prix de la certification à rajouter

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Public?: salariés, reconversion professionnelle, demandeurs d'emploi . Accessible à des personnes n'ayant pas encore d'expérience professionnelle.

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Pré-requis?: Un niveau A2 dans une langue étrangère (anglais) est attendu Une évaluation en anglais lors des épreuves certificatives sera réalisée pour valider le niveau d'anglais

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

142 avenue des chenes verts
83700 Saint-Raphaël

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
142 avenue des Chênes Verts
83700 Saint-Raphaël
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes