Community manager : maîtrise des technologies de l'information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet

• La stratégie sociale média o Maîtriser les données du commerce numérique en 2024 o Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour une entreprise ou un professionnel. o Maîtriser les chiffres clés des réseaux sociaux o Créer un réseau de prescripteurs (ou influenceurs) au service de son objectif pour les inciter à produire du contenu favorable à la marque o Conduire les autres aspects du référencement (naturel comme payant), à mettre en place des indicateurs d'audience, à les analyser et proposer ou activer des opérations correctives o Maîtriser les techniques de vente applicables aux réseaux sociaux ( inbound marketing, tunnel de vente, cross selling) o Maîtriser les fonctionnalités de Google my business o Maîtriser les fonctionnalités de Facebook et Instagram o Maîtriser les fonctionnalités de YouTube o Maîtriser les fonctionnalités de Linkedin o Maîtriser des outils permettant de créer des visuels photos, vidéos, montages, graphiques ( canva, moviemaker,...) TD 1 : ANALYSER, RÉPERTORIER ET DÉVELOPPER LA PRÉSENCE D'UNE PERSONNE OU D'UNE ENTREPRISE EN LIGNE • Animation et référencement de la communauté o Conduire le référencement du site via les réseaux sociaux et les ombres conversationnelles o Gérer des plateformes communautaires et assure une veille technologique pour identifier leurs évolutions o Etre garant de l'identité numérique de l'entreprise ou des produits (e-réputation) o Comprendre le référencement naturel et payant ( facebook ads, google ads, youtube ads) o Savoir faire un bilan de sa e-réputation o Savoir gérer des leads, base de données, mailing o Savoir créer un programme d'affiliation et engagée sa communauté TD 2 : MAÎTRISER LES LOGICIELS ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGER • Développer son activité de community manager o Gérer la notoriété positive on-line d'une entreprise, d'une marque ou d'un produit o Fédérer, développer, gérer et animer des communautés on-line et off line via les réseaux sociaux pour développer la notoriété d'une marque, d'un produit, d'un projet o Créer de l'animation virale (buzz) via des opérations marketing (débats, jeux, concours, réunion off line, ...) nécessaires à la valorisation du contenu du site o Elaborer une proposition commerciale et un plan de communication annuelle cohérent et le présenter oralement o Savoir définir un budget cohérent et mettre en place des KPI o Connaître les obligations légales -conseils rédactionnels - sécurité des sites web et des réseaux sociaux o Maîtriser la mise en pl