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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_301187
Organisme responsable : Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de…

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1850 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Préinscription au CFA de l'Académie de Nice : https://app.hub3e.com/landing-page/33/lp_candidatÉtude du dossier par l'UFA du Parc Impérial Entretien sur rendez-vous

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

BEP, CAP dans le domaine ou seconde terminée avec passage en première validé ou expérience professionnelle équivalente.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Avenue Paul Arène
06000 Nice

Responsable : BERETTONI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Avenue Paul Arène
06000 Nice
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes