Conseiller funéraire et assimilé

Missions principales Le conseiller funéraire est essentiel au service des familles en deuil. Accompagne les familles dans l'organisation des obsèques Conseille sur les différentes prestations funéraires disponibles Gère les formalités administratives liées au décès Assure la coordination entre les différents intervenants (cimetière, crématorium, etc.) Propose des solutions personnalisées adaptées aux besoins et aux budgets Peut participer à la vente de monuments et d'articles funéraires

Connaissances administratives générales• L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives • Quels intervenant pour quelle situation : préfecture, maire, procureur Hygiène, sécurité et ergonomie• Les équipements et les règles de protection • Les gestes et postures Législation règlementation funéraire• Les règles applicables aux opérations funéraires, y compris les contentieux liés à l'organisation des funérailles • Information des familles, concessions et cimetières, notion de droit des familles (ayant qualité, ayant droit, plus proche parent) • Règles applicables au transport du corps international Psychologie et sociologie du deuil• Les grandes étapes du deuil Pratiques et rites funéraires• Les rites funéraires civils et religieux pour les principaux cultes pratiqués en France • Les règles de protocole Produits, services et conseil à la vente• La présentation des produits • L'identification des besoins et des attentes des clients / familles • Rédaction d'avis d'obsèques Règlementation commerciale • Le droit de la consommation Conception et animation de cérémonie• Les lieux et équipements • La prise de parole en public • L'application des règles de protocole • Techniques de rédaction Encadrement d'une équipe• Les techniques de management (préparation du travail/rapport de stage)