Définir l'intelligence émotionnelle et comprendre son importance dans la vie personnelle et professionnelle. Identifier et comprendre leurs propres émotions et celles des autres. Appliquer des techniques pour gérer efficacement leurs propres émotions et celles des autres.
Programme de la formation
Introduction et diagnostic personnel
Présentation des objectifs de la formation
Auto-évaluation
Introduction à l'intelligence émotionnelle
Définition et origines du concept
Présentation des 5 composantes
Exercices pratiques
Identifier et comprendre ses émotions
Reconnaître ses états émotionnels
Test de quotient émotionnel
Techniques de pleine conscience
Exercices pratiques
Comprendre les émotions des autres
Bases de l'empathie cognitive et émotionnelle
Lecture du langage…
Introduction et diagnostic personnel
Présentation des objectifs de la formation
Auto-évaluation
Introduction à l'intelligence émotionnelle
Définition et origines du concept
Présentation des 5 composantes
Exercices pratiques
Identifier et comprendre ses émotions
Reconnaître ses états émotionnels
Test de quotient émotionnel
Techniques de pleine conscience
Exercices pratiques
Comprendre les émotions des autres
Bases de l'empathie cognitive et émotionnelle
Lecture du langage non-verbal et des signaux émotionnels
Ecoute active
Exercices pratiques et étude de cas
Techniques de gestion des émotions
Régulation émotionnelle
Stratégies pour désamorcer les conflits
Techniques de communication assertive et bienveillante
Exercices de gestion du stress et de la gestion de situations difficiles
Appliquer ces méthodes dans son contexte professionnel
Cas pratiques et mises en situation
Élaboration d'un plan d'action individuel
Validation et sanction
1. Introduction et diagnostic personnel
Compréhension claire des objectifs de la formation.
Identification de son niveau initial en intelligence émotionnelle via auto-évaluation.
Prise de conscience de ses forces et axes d'amélioration personnels.
2. Introduction à l'intelligence émotionnelle
Connaissance de la définition et des origines de l'intelligence émotionnelle.
Compréhension des 5 composantes clés : conscience de soi, maîtrise de soi, motivation, empathie, compétences sociales.
Capacité à relier théorie et pratique à travers des exercices.
3. Identifier et comprendre ses émotions
Capacité à reconnaître et nommer ses états émotionnels.
Évaluation de son quotient émotionnel (EQ) pour mieux se situer.
Maîtrise de techniques de pleine conscience pour réguler ses émotions.
Application pratique de méthodes d'auto-observation et de gestion émotionnelle.
4. Comprendre les émotions des autres
Développement de l'empathie cognitive et émotionnelle.
Lecture et interprétation du langage non-verbal et des signaux émotionnels.
Amélioration de l'écoute active et de la communication interpersonnelle.
Application pratique via études de cas et exercices interactifs.
5. Techniques de gestion des émotions
Maîtrise des stratégies de régulation émotionnelle et de désamorçage des conflits.
Utilisation de techniques de communication assertive et bienveillante.
Capacité à gérer le stress et les situations difficiles de manière constructive.
6. Application professionnelle
Mise en pratique des compétences acquises à travers des cas concrets.
Élaboration d'un plan d'action individuel pour intégrer l'intelligence émotionnelle dans son contexte professionnel.
Développement d'une posture professionnelle plus consciente, empathique et résiliente.
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Information non communiquée
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Alternance entre théorie et exercices pratiques Simulations adaptées aux réalités professionnelles Echanges interactifs et travail collaboratif
