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Manager des activités du tourisme et des voyages

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_300372
Organisme responsable : Centre d'etudes et de recherches touristiques - ecole supérieure de commerce des administrations et entreprises du tourisme - ceret - escaet (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1406 Management en force de vente
  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1302 Optimisation de produits touristiques
  • M1705 Marketing
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 42627 : Gestion entreprise touristique
  • 42638 : Développement touristique
  • 42648 : Conception produit touristique
  • 42659 : Marketing touristique
  • 42668 : Commercialisation produit touristique

Présentation de la formation

Objectifs

Analyser les offres produits/services existantes de l''entreprise en utilisant les données internes en s'appuyant sur les outils adaptés afin d''évaluer le potentiel commercial de l''entreprise Définir le positionnement marché et la valeur ajoutée de l''offre produit/service en étudiant l'offre de la concurrence et la demande pour contribuer à la prise de décision du développement Intégrer la dimension durable et financière à la décision de…

  • Analyser les offres produits/services existantes de l''entreprise en utilisant les données internes en s'appuyant sur les outils adaptés afin d''évaluer le potentiel commercial de l''entreprise
  • Définir le positionnement marché et la valeur ajoutée de l''offre produit/service en étudiant l'offre de la concurrence et la demande pour contribuer à la prise de décision du développement
  • Intégrer la dimension durable et financière à la décision de développement de l''offre produit/service en établissant un plan d''affaires ( entrepreneuriat ) ou un budget prévisionnel (service en intrapreneuriat ) pour finaliser la décision de la stratégie développement
  • Intégrer les contraintes législatives, réglementaires et normatives à la décision de développement de l''offre produit/service en établissant un planning de mise en conformité pour finaliser la décision du développement
  • Définir le plan d''actions en s'appuyant sur un diagnostic des ressources nécessaires et des solutions technologiques de production, d''achat, de distribution, de gestion commerciale, de gestion de relation client et d''intelligence décisionnelle pour prioriser les actions de mise en oeuvre de la stratégie de développement
  • Présenter la stratégie de développement à destination de l''organe de direction en s''appuyant sur un argumentaire pour obtenir la validation du développement
  • Analyser les pratiques commerciales (B2B et B2C) existantes de l''entreprise en utilisant les données internes et externes en s'appuyant sur les outils adaptés afin d''évaluer le potentiel de développement commercial de l''entreprise
  • Définir la stratégie commerciale (B2B et B2C) de manière concertée avec le pôle marketing et l'organe de direction et en s'appuyant sur l''analyse de l'environnement interne et externe pour déterminer les orientations commerciales stratégiques
  • Présenter la stratégie commerciale (B2B et B2C) et le budget annuel à l''organe de direction en s''appuyant sur un argumentaire pour en obtenir la validation
  • Déterminer l'organisation adéquate et les ressources nécessaires en interne et au travers du réseau de partenaires commerciaux (B2B) pour mettre en oeuvre la stratégie commerciale et atteindre les objectifs fixés
  • Mettre en oeuvre et piloter les actions nécessaires (physiques, hybrides ou digitales) à la fidélisation des clients et à l''acquisition de prospects de manière concertée avec le pôle communication et mar

Programme de la formation

? PRÉAMBULES Introduction IA Marché du voyage de loisir Marché du voyage d'affaire Acteurs Institutionnels Marché de l'hébergement Marché de la mobilité Marché de la technologie Personal Entreprise Branding ? BLOC 1 : CONCEPTION ET MARKETING D'UNE NOUVELLE OFFRE DE PRODUIT/SERVICE Stratégie d'entreprise Méthodologie étude de marché Droit du tourisme Finance d'entreprise Création d'entreprise Pitch deck ? BLOC 2 : MANAGEMENT COMMERCIAL ET DISTRIBUTION DES PRODUITS…

? PRÉAMBULES Introduction IA Marché du voyage de loisir Marché du voyage d'affaire Acteurs Institutionnels Marché de l'hébergement Marché de la mobilité Marché de la technologie Personal Entreprise Branding ? BLOC 1 : CONCEPTION ET MARKETING D'UNE NOUVELLE OFFRE DE PRODUIT/SERVICE Stratégie d'entreprise Méthodologie étude de marché Droit du tourisme Finance d'entreprise Création d'entreprise Pitch deck ? BLOC 2 : MANAGEMENT COMMERCIAL ET DISTRIBUTION DES PRODUITS ET SERVICES Prospection et négociation Fidélisation & gestion de la relation client Outils de pilotage B2B & B2C Elaboration et monitoring des KPI Stratégie commerciale Pilotage des équipes commerciales ? BLOC 3 : REVENUE MANAGEMENT ET E-DISTRIBUTION DANS LE SECTEUR DU TOURISME ET DES VOYAGES Technologie & Outils de la distribution Revenue Management Business Intelligence ? BLOC 4 : MANAGEMENT DE PROJET Coordination et outils de gestion de projet Gestion de projet labellisation & certification Management des équipes et leadership Gestion des ressources humaines Stratégie de gestion de crise Gestion de projet technologique ? BLOC 5 : MANAGEMENT DU MARKETING & DE LA COMMUNICATION Stratégie marketing Leviers Web & Référencement Relations publiques, presse & influenceurs Lead Acquisition UX et e-commerce ? BLOC 6 : MANAGEMENT DES ACHATS Stratégie d'achats Stratégie d'achats dans le voyage d'affaires Stratégie d'achats dans le voyage de loisir Achats MICE Mobility Management

Validation et sanction

Obtention du MBA spécialisé International Travel Management, titre RNCP certifié de niveau 7 "Manager des Activités du Tourisme et des Voyages"

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 5 et plus

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Professionnel du tourisme souhaitant monter en compétences. Tout professionnel souhaitant se reconvertir dans l'industrie du tourisme et de l'événementiel à un poste de Manager.

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Professionnel du tourisme souhaitant monter en compétences. Tout professionnel souhaitant se reconvertir dans l'industrie du tourisme et de l'événementiel à un poste de Manager.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

6 avenue de Grassi
13100 Aix-en-Provence

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 avenue de Grassi
13100 Aix-en-Provence
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes