Manager expert qualité et performance des organisations d'économie sociale et solidaire (préparation également possible par Bloc(s) de compétences)

Il s'agit de former des managers experts qualité et performance des Organisations ESS, susceptibles d'optimiser, au sein de leur structure ou dans le cadre de projet, la dimension d'innovation, de qualité et de performance. Le programme est construit autour des blocs de compétences suivants : 1.Encadrer le diagnostic qualité et stratégique d'une Organisation de l'Économie Sociale et Solidaire, conformément au cadre réglementaire de la Haute Autorité de Santé (évaluation 2022) 2.Concevoir, déployer un projet social et solidaire, coordonner des parcours améliorant la qualité de service aux usagers/clients 3.Piloter le système d'information et de la performance du projet/service/établissement 4.Manager les équipes, gérer les ressources humaines dans le cadre de l'interculturalité.

BLOC 1 - ENCADRER LE DIAGNOSTIC QUALITÉ ET STRATÉGIQUE D'UNE ORGANISATION ESS : 1.1 Panorama de l'ESS en Europe : diversité et complexité 1.2 Cadre des politiques sociales et médico-sociales 1.3 Analyse des besoins sociaux et médico-sociaux 1.4 Posture managériale : éthique et déontologie 1.5 Stratégie des Organisations, modèle EFQM 1.6 Diagnostic du fonctionnement interne et des ressources 1.7 Méthodologie, accompagnement au diagnostic qualité 1.8 Évaluation mémoire 1 (écrit et oral) / BLOC 2 - CONCEVOIR, DÉPLOYER UN PROJET SOCIAL ET SOLIDAIRE : 2.1 Conception, conduite de projet social, médicosocial 2.2 Structuration d'une offre, plateforme de services 3.3 Réseaux et partenariats : coordination de parcours 2.4 Marketing social, communication 2.5 Pilotage économique d'un projet, impact social 2.6 Évaluation de projet et plan d'action / BLOC 3 - PILOTER LE SYSTEME D'INFORMATION ET DE LA PERFORMANCE : 3.1 Analyse comptable et financière 3.2 Analyse financière des ESSMS 3.3 Système d'information et pilotage de la performance 3.4 Gestion budgétaire, CPOM 3.5 Simulation de gestion (jeu de stratégie) 3.6 Langues vivantes européennes (option) 3.7 Évaluation jeu de simulation stratégique / BLOC 4 - MANAGER LES ÉQUIPES, GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES : 4.1 Posture managériale : délégations et responsabilités 4.2 Management d'équipe, gestion interculturelle 4.3 Politique des ressources humaines 4.4 Gestion des ressources humaines, GPEC 4.5 Dialogue social, négociation 4.6 Management des Organisations 4.7 Évaluation étude de cas stratégique / VALORISATION DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - CERTIFICATION : CC1 Méthodologie de mémoire et suivi CC2 Évaluation mémoire 2 et compétences managériales.