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Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_299151
Organisme responsable : Association de formation pour la coopération et la promotion professionnelle méditerranéenne - acpm (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • M1605 Assistanat technique et administratif
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35028 : Secrétariat assistanat commercial

Présentation de la formation

Objectifs

PRESENTATION DE LA CERTIFICATION L'Assistante d'administration commerciale joue un rôle central dans le soutien à l'activité commerciale de l'entreprise. Elle assure la gestion administrative des ventes, le suivi des commandes, la relation clients et la coordination entre les services internes. Elle contribue à la performance commerciale par la fiabilité des informations, la qualité du service client et le respect des procédures, tout en participant à l'organisation et…

PRESENTATION DE LA CERTIFICATION L'Assistante d'administration commerciale joue un rôle central dans le soutien à l'activité commerciale de l'entreprise. Elle assure la gestion administrative des ventes, le suivi des commandes, la relation clients et la coordination entre les services internes. Elle contribue à la performance commerciale par la fiabilité des informations, la qualité du service client et le respect des procédures, tout en participant à l'organisation et à l'optimisation des processus commerciaux. OBJECTIFS Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour assurer les fonctions d'assistant d'administration commerciale au sein d'une TPE/PME, en maîtrisant les outils bureautiques, les techniques de communication et l'organisation administrative et commerciale.

Programme de la formation

BC01 – Assister l'équipe commerciale Introduction à la fonction commerciale Outils de gestion commerciale et CRM Suivi administratif des ventes Coordination interne et support client Application pratique BC01 BC02 – Assister les services périphériques Communication professionnelle Soutien administratif et organisation Gestion documentaire et numérique responsable Gestion administrative et aide à la décision Application pratique BC02 BC03 – Contribuer à la fidélisation et au développement…

BC01 – Assister l'équipe commerciale Introduction à la fonction commerciale Outils de gestion commerciale et CRM Suivi administratif des ventes Coordination interne et support client Application pratique BC01 BC02 – Assister les services périphériques Communication professionnelle Soutien administratif et organisation Gestion documentaire et numérique responsable Gestion administrative et aide à la décision Application pratique BC02 BC03 – Contribuer à la fidélisation et au développement commercial Prospection et gestion des fichiers clients Veille commerciale et concurrentielle Promotion et engagement digital Fidélisation client et e-réputation Application pratique BC03 Bloc de compétences transversal Préparation à l'examen et validation des acquis Accompagnement au projet professionnel et l'accès à l'emploi Période en Entreprise

Validation et sanction

Cette certification professionnelle est composée de trois blocs de compétences qui correspondent aux activités liées à la fonction ainsi que d'1 bloc de compétences transversales. Le titre professionnel Assistant(e) d'administration commerciale (ASCOM) est accessible soit par la validation de l'ensemble des blocs de compétences qui le composent, soit à l'issue d'un parcours de formation. Sa délivrance est réalisée conformément aux dispositions prévues par la réglementation en vigueur relative aux titres professionnels du ministère chargé de l'Emploi et par l'arrêté portant création du titre.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
Financement via CPF - Cofinancement France Travail, AGEFIPH, Autres : voir leurs conditions d'éligibilité

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'une qualification de niveau 3 (CAP/BEP) Disposer de compétences de base en bureautique (traitement de texte, tableur, environnement numérique)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

14 boulevard de l'Europe - L'atrium
ZI Les Estroublans
13127 Vitrolles

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 boulevard de l'Europe - L'atrium
13127 Vitrolles
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes