BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Cybersécurité. Support et mise à disposition de services informatiques; Gérer le patrimoine informatique Recenser et identifier les ressources numériques. Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique; Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service; Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique Gérer des sauvegardes. Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques. Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Collecter, suivre et orienter des demandes Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs Traiter des demandes concernant les applications Développer la présence en ligne de l'organisation Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité. Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation. Travailler en mode projet Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service Déployer un service Cybersécurité des services informatiques Protéger les données à caractère personnel Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l'organisation Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel Protéger l'identité numérique d'une organisation Déployer les moyens appropriés de preuve électronique Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs Informer les utilisateurs sur les risques associés à l'utilisation d'une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter