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Femme de chambre et valet de chambre écoresponsable

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_297129
Organisme responsable : Soussou academy (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour assurer l'entretien complet et la mise en état des chambres, sanitaires et espaces communs d'un établissement hôtelier. Maîtriser les techniques de service en chambre (lits, linge, nettoyage, réassort, mini-bar) et les prestations du petit-déjeuner. Intégrer des pratiques de nettoyage écoresponsables : choix des produits naturels, dosage raisonné, gestes de tri et d'économie d'eau et d'énergie. Adopter une…

Acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour assurer l'entretien complet et la mise en état des chambres, sanitaires et espaces communs d'un établissement hôtelier. Maîtriser les techniques de service en chambre (lits, linge, nettoyage, réassort, mini-bar) et les prestations du petit-déjeuner. Intégrer des pratiques de nettoyage écoresponsables : choix des produits naturels, dosage raisonné, gestes de tri et d'économie d'eau et d'énergie. Adopter une posture professionnelle irréprochable : discrétion, présentation, communication et sens du détail. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en valorisant l'image durable et haut de gamme de l'établissement.

Programme de la formation

Introduction au métier et à l'image professionnelle Rôles, missions et responsabilités du personnel d'étages Tenue professionnelle, hygiène corporelle, communication et savoir être Techniques professionnelles d'entretien et de remise en état Organisation du chariot et des produits Entretien écologique des chambres, sanitaires, couloirs et zones communes Méthodologie du nettoyage professionnel (de la chambre occupée à la chambre à blanc) Gestion du linge, tri et…

Introduction au métier et à l'image professionnelle Rôles, missions et responsabilités du personnel d'étages Tenue professionnelle, hygiène corporelle, communication et savoir être Techniques professionnelles d'entretien et de remise en état Organisation du chariot et des produits Entretien écologique des chambres, sanitaires, couloirs et zones communes Méthodologie du nettoyage professionnel (de la chambre occupée à la chambre à blanc) Gestion du linge, tri et rangement Écogestes et produits naturels Utilisation et fabrication de produits écologiques (vinaigre, bicarbonate, savon noir, huiles essentielles) Réduction des déchets, économies d'eau et d'énergie Santé, sécurité et ergonomie au poste de travail Service du petit-déjeuner et relation client Préparation, dressage et service en salle ou en chambre Accueil du client, gestion des demandes et attitude professionnelle Mise en situation pratique Nettoyage complet de chambres témoins et espaces communs Application des protocoles écologiques Évaluation et corrections personnalisées Dossier professionnel et validation Rédaction d'un dossier métier mettant en valeur les compétences techniques, écologiques et relationnelles acquises Bilan et suivi post-formation

Validation et sanction

Maîtrise des protocoles d'entretien en hôtellerie dans une démarche écologique. Autonomie dans la gestion du poste et du matériel d'entretien. Amélioration de la qualité du service rendu et de la satisfaction client. Capacité à valoriser les pratiques écoresponsables au sein de l'établissement. Obtention d'une attestation de compétences “Femme / Valet de chambre écoresponsable” – Soussou Academy

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

35 h

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
Modalités et délais d'accès : Accès possible à la formation dans un délai minimum de 15 jours postérieure à la signature d'un contrat de formation permettant le respect du délai de rétractation, après avoir rempli un formulaire d'analyse du besoin.

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Aucune condition particulière – motivation, bonne condition physique et intérêt pour les métiers du service sont recommandés.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Boulevard Itam
13150 Tarascon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Boulevard Itam
13150 Tarascon
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes