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BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_297001
Organisme responsable : Diploma sup - ensao (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO sera capable de : • Gérer et développer la relation client de manière omnicanale pour garantir la satisfaction et la fidélisation. • Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale (prévisions de ventes, budgets, gestion des stocks). • Animer et dynamiser l'offre commerciale par le merchandising et les actions de promotion. • Manager et encadrer une équipe commerciale (recrutement, formation, animation, évaluation). • Participer à l'exploitation…

Le titulaire du BTS MCO sera capable de : • Gérer et développer la relation client de manière omnicanale pour garantir la satisfaction et la fidélisation. • Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale (prévisions de ventes, budgets, gestion des stocks). • Animer et dynamiser l'offre commerciale par le merchandising et les actions de promotion. • Manager et encadrer une équipe commerciale (recrutement, formation, animation, évaluation). • Participer à l'exploitation et à la performance globale de l'unité marchande.

Programme de la formation

Le titulaire du BTS MCO est un expert de la relation client dans toute sa dimension, ainsi que de l'animation et de la gestion de l'unité commerciale. Il prend en charge la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale, qu'elle soit physique, virtuelle ou omnicanale (magasin, agence, site web, service commercial, etc.). Il assure le management de son équipe et la gestion courante. La formation couvre notamment les domaines suivants : • Développement de la relation…

Le titulaire du BTS MCO est un expert de la relation client dans toute sa dimension, ainsi que de l'animation et de la gestion de l'unité commerciale. Il prend en charge la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale, qu'elle soit physique, virtuelle ou omnicanale (magasin, agence, site web, service commercial, etc.). Il assure le management de son équipe et la gestion courante. La formation couvre notamment les domaines suivants : • Développement de la relation client et vente • Animation et dynamisation de l'offre commerciale • Gestion opérationnelle de l'unité commerciale • Management de l'équipe commerciale • Culture économique, juridique et managériale • Culture générale et expression, Langue vivante

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un Bac

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

37 boulevard Carabacel
06200 Nice

Responsable : KALLEL

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
37 boulevard Carabacel
06200 Nice
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes