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Vendeur conseil omnicanal (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_296810
Organisme responsable : Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le Vendeur(e) Conseil Omnicanal est un diplôme qui prépare au métier de vendeur/vendeuse dans une entreprise commerciale de vente de produits ou services, en surface de vente comme en plateforme en ligne.

Programme de la formation

Conseiller et vendre • Le vendeur conseil omnicanal en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son lieu de vente, il doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il saura ainsi personnaliser la…

Conseiller et vendre • Le vendeur conseil omnicanal en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son lieu de vente, il doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il saura ainsi personnaliser la relation et accompagner le client dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente • Participer à la gestion des flux et des approvisionnements • Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité • Optimiser la mise en rayon et les supports de communication • Participer à la théâtralisation du point de vente et faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments • Participer à la réalisation des inventaires Contribuer à l'animation de la relation client multicanale • Préparer et réaliser des actions de prospections numériques et téléphoniques • Contribuer à la qualité de l'expérience client sur les différents canaux de distribution de l'entreprise en amont et en aval de l'acte d'achat • Mettre à jour les fichiers clients dématérialisés

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

En présentiel, cours théoriques et travaux pratiques.

Durée

En centre

441 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

    Publics : Justifier d'un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Informations sur les publics

Justifier d'un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Justifier d'un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme, ou justifier d'une année expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d'activité comme- distribution - Avoir entre 16 et 29 ans révolus

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Allée des Fenaisons
Campus
84000 Avignon

Responsable : MONNIER

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Allée des Fenaisons
84000 Avignon
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes