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Responsable management durable qualité sécurité environnement (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_282676
Organisme responsable : Formeo 83 (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • F1204 Qualité Sécurité Environnement et protection santé du BTP
  • H1302 Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels
  • H1502 Management et ingénierie qualité industrielle

Formacode

  • 12554 : Environnement aménagement
  • 31407 : Qualité hygiène sécurité environnement
  • 42866 : Santé sécurité travail

Présentation de la formation

Objectifs

Etablir un diagnostic QSSE de l'organisation pour en identifier ses forces et ses faiblesses Définir avec les pilotes de processus un plan d'action, des objectifs et des indicateurs par processus pour prévenir les risques et maximiser les opportunités identifiées Représenter les activités de l'organisation sous forme de processus et en déterminer les caractéristiques afin d'établir la cartographie des processus, leurs interactions et construire un dispositif documentaire…

  • Etablir un diagnostic QSSE de l'organisation pour en identifier ses forces et ses faiblesses
  • Définir avec les pilotes de processus un plan d'action, des objectifs et des indicateurs par processus pour prévenir les risques et maximiser les opportunités identifiées
  • Représenter les activités de l'organisation sous forme de processus et en déterminer les caractéristiques afin d'établir la cartographie des processus, leurs interactions et construire un dispositif documentaire permettant de garantir la traçabilité et la maîtrise des risques
  • Interpréter les résultats des indicateurs des processus pour déterminer les actions correctives à proposer en revue de direction et à intégrer au plan d'action d'amélioration continue
  • Formaliser un dispositif d'amélioration continue des processus en assurer la traçabilité par la tenue d'un plan d'action d'amélioration continue du système de management à l'aide d'outils digitaux
  • Élaborer un cahier des charges fournisseur et les critères de sélection permettant d'évaluer les prestataires de son périmètre QSSE
  • Sélectionner et qualifier un prestataire parmi un ensemble de proposition au regard de la grille de scoring
  • Analyser les risques d'un produit/service ou d'un processus afin d'identifier les actions d'améliorations prioritaires
  • Formaliser un plan de surveillance à partir des risques résiduels identifiés visant à assurer la traçabilité des contrôles retenus pour surveiller les risques
  • Recueillir les informations puis analyser les données pour déterminer les disfonctionnements à traiter prioritairement en vue d'éliminer les causes et la récurrence des disfonctionnements auprès des clients internes et externes
  • Choisir les solutions avec le meilleur bénéfice risque/faisabilité dans le but d'améliorer et de suivre la satisfaction des clients internes et externes
  • Déployer une stratégie d'écoute client à partir de la cartographie du parcours client afin de surveiller et de maintenir un niveau optimal de la satisfaction client
  • Élaborer puis analyser les indicateurs de mesure de l'expérience client direct et indirect afin de déterminer les actions de consolidation ou d'amélioration à mettre en œuvre pour capitaliser sur le positif et augmenter la fidélité à la marque
  • Auditer des processus internes et des systèmes de management QSSE externe dans le but de vérifier la conformité à un référentiel et d'en identifier les non-co

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

686 h

En entreprise

1134 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur Bac+2 : DUT/BTS/L2 de toutes spécialités ou d'un baccalauréat avec 3 années d'expérience professionnelle

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

174 avenue Marcel Castié
83000 Toulon

Responsable : RUIN

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
174 avenue Marcel Castié
83000 Toulon
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes