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Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_281066
Organisme responsable : AFPA DR Accès emploi Provence Alpes Cote d'Azur (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1501 Personnel d'étage
  • G1502 Personnel polyvalent d'hôtellerie

Formacode

  • 42786 : Service étage

Présentation de la formation

Objectifs

  • Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
  • Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel

Programme de la formation

La formation se compose de 4 modules, complétés par 2 périodes de mise en pratique de la formation en entreprise. Remise à niveau (durée individualisée). Compétences langagières et rédactionnelles - Compétences comportementales - Compétences opératoires et logique - Compétences digitales Préparation à l'après formation (durée individualisée, 21 heures maximum). Je construis mon profil professionnel / Caractéristiques de l'emploi visé - Positionnement Je construis mes outils de…

La formation se compose de 4 modules, complétés par 2 périodes de mise en pratique de la formation en entreprise.

Remise à niveau (durée individualisée). Compétences langagières et rédactionnelles - Compétences comportementales - Compétences opératoires et logique - Compétences digitales

Préparation à l'après formation (durée individualisée, 21 heures maximum).

  • Je construis mon profil professionnel / Caractéristiques de l'emploi visé - Positionnement
  • Je construis mes outils de recherche d'emploi (CV, LM, Réseaux) / CV - LM - Plateformes de recherche d'emploi France Travail et autres
  • Je me prépare à l'entretien de recrutement /Préparation de l'entretien - Entrainement à l'entretien et simulation
  • Je suis ma candidature / Suivi des candidatures - Exploitation des retours

Soutien personnalisé (durée individualisée à hauteur de 5h maximum par semaine).
 

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air : entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes – approvisionnement des offices de stockage et du chariot de service – personnalisation de l'accueil - intervention au service des étages (6 semaines).

Module 2. Anglais professionnel (1 semaine).

Mise en pratique de la formation en entreprise (3 semaines).

Module 3. Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air : entretien des lieux publics et des locaux de service - contribution au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie : réception, contrôle et stockage du linge - utilisation de la machine à laver et du sèche-linge de l'établissement hôtelier ou d'hôtellerie de plein air – entretien des locaux dédiés aux clients et au personnel. (3 semaines).

Module 4. Anglais professionnel (1 semaine).

Mise en pratique de la formation en entreprise (3 semaines).

Période de certification (1 semaine).

La formation est dispensée en présentiel. Certaines séquences pourraient être réalisées sur un format hybr

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé d'étage en hôtellerie et hôtellerie de plein air.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique ; période d'application pratique en entreprise.

Durée

En centre

618 h

En entreprise

133 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration EEHH; date début :2027-04-19; date fin :2027-04-22; durée :30;,Module en centre - Remise à niveau; date début :2027-04-23; date fin :2027-05-13; durée :90;,Module en centre - Soutien personnalisé; date début :2027-05-14; date fin :2027-05-31; durée :74;,Module en centre - Préparation à l'après-formation; date début :2027-06-01; date fin :2027-06-03; durée :21;,Module en centre - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-06-04; date fin :2027-07-19; durée :210;,Module en centre - ANGLAIS - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-07-20; date fin :2027-07-26; durée :35;,Module en centre - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-07-27; date fin :2027-07-29; durée :20;,Module en centre - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-07-30; date fin :2027-08-02; durée :7;,Module en entreprise - PAE-PEE; date début :2027-08-03; date fin :2027-08-27; durée :133;,Module en centre - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-08-30; date fin :2027-09-02; durée :28;,Module en centre - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-09-03; date fin :2027-09-20; durée :76;,Module en centre - ANGLAIS - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-09-21; date fin :2027-09-23; durée :19;,Module en centre - Période de certification; date début :2027-09-24; date fin :2027-09-27; durée :8;

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :- information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis,- entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

54 boulevard Laveran
13013 Marseille 13e

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
54 boulevard Laveran
13013 Marseille 13e
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes