Les clés de la communication du manageriale

Comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres Se connaître dans ses réactions face aux autres L'image de soi, l'impact personnel Connaître des leviers pour améliorer sa relation aux autres en fonction d'un objectif Développer une stratégie de communication S'adapter en fonction des situations Comprendre les raisons d'une mauvaise communication Cette séquence permettra au stagiaire de comprendre l'impact de son attitude, ses comportements sur l'autre Quelle image renvoie-t-on ? Comment est-ce que je communique ? (Communication verbale, non verbale ?) Comprendre les raisons d'une mauvaise communication en fonction d'un objectif : Ce que je veux dire, ce que je dis réellement, ce que l'autre comprend. Repérer ses tendances comportementales et les tendances comportementales de mes interlocuteurs Cette séquence permet de cerner les grandes tendances de fonctionnements personnelles, à partir de nos motivations, sensibilités, préférences et de nous rendre compte que l'autre ne fonctionne pas comme moi, que ces attentes sont différentes. Savoir saisir les éléments essentiels de la personnalité de l'autre. Repérer les enjeux sous-jacents des relations interpersonnelles Observer le comportement et le positionnement de l'autre. Pointer sa stratégie Identifier les enjeux stratégiques sous-jacents (jeux psychologiques) Adapter son mode de communication Dans cette partie, vous apprendrez à mieux repérer les enjeux des relations professionnelles, en fonction des situations, et vous vous définirez un plan d'action correspondant à une stratégie de communication pour tendre vers l'atteinte de votre objectif. Apprendre à exprimer ce que vous avez à dire sans heurter l'autre.