Comment manager la qualité de vie au travail ?

1. La qualité de vie au travail dans le cadre des négociations annuelles obligatoires (N.A.O.) : Implication et rôle du management dans la circulation de l'information et la définition des contenus QVT, Le risque d'écart entre la vision stratégique et négociée au niveau global et le vécu au niveau local, La recherche de cohérence entre l'accord QVT et les comportements managériaux. 2 Définir une organisation performante et facilitante : Apport de l'ergonomie des nouvelles technologies de l'information et de la communication, Des technologies au service des collaborateurs, Cartographie des processus de travail et coordination du travail, Système d'information et repérage des tensions et dysfonctionnements, L'amélioration continue des process et la qualité de vie au travail : la liberté d'innover. 3 Manager une démarche SQVT QVT : enjeu pour les entreprises RH et QVT Santé, mieux-être au travail et QVT 4 Le style comportemental du manager QVT : Ecoute active et clarification des besoins, La médiation et l'apaisement des conflits interpersonnels, Le servant leadership, leader jardinier ou manager coach, L'équité dans l'allocation des ressources et l'évaluation du personnel, Manager par sens (sensemaking) : partager des valeurs de l'entreprise, être inspirant et orienter les conduites collaboratives, Capter l'attention, orienter la concentration et dynamiser les équipes en s'appuyant sur les méthodes narratives de communication managériale (corporate storytelling). 4 Prévention et RPS Les 3 niveaux de prévention Les droits et obligations de l'employeur Les risques psychosociaux QVT : karasek, siegrist et Satin Prévention de la pénibilité au travail 5 Développer une approche systémique de l'organisation et de son environnement : Apprentissage collectif et incrémental des changements Pragmatisme, agilité et résilience collective Convergences du management et du marketing