Dirigeant pompes funèbres

Son rôle est essentiel au sein de la société et il se doit d'être le représentant et le garant du respect de la législation et de l'accueil des familles. Il assure également très souvent les fonctions de conseiller funéraire. Aujourd'hui, le chef d'entreprise peut aussi bien diriger une entreprise privée qu'une agence d'enseigne nationale, une association ou un service funéraire municipal ou public. Par ailleurs, le dirigeant est amené à exercer les autres activités suivantes : • Accueil des familles et organisation des obsèques • Animation de cérémonies • Vente de prestations • Contrôle de la qualité des prestations et de leur perception par les clients

La formation se dirigeant se décompose en en deux volets. Le premier suppose l'acquisition du diplôme de conseiller funéraire, passage obligé pour poursuivre le complément de formation prévu au second volet. 140 heures théoriques en organisme de formation pour la formation obligatoire pour l'obtention du diplôme de Conseiller funéraire 140 heures de formation complémentaire consacrées à la gestion comptable et la gestion du personnel. 70 heures de formation complémentaires consacrées à la gestion de l'entreprise. Les dirigeants sont dispensés des 140 heures de formation pratique lorsqu'ils ne postulent que pour la formation complémentaire de 70 heures. Programme de formation : Connaissances administratives générales : L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives 7H Hygiène, sécurité et ergonomie : Les équipements et les règles de protection 7H Législation et réglementation funéraire : Les règles applicables aux opérations funéraires, y compris les contentieux liés à l'organisation des funérailles 35H Psychologie et sociologie du deuil : Les grandes étapes du deuil-Les deuils particuliers 14H Pratiques et rites funéraires : Les rites funéraires civils et religieux-Les règles de protocole 14H Produits, services et conseil à la vente : La présentation des produits-L'indentification des besoins et des attentes des clients/familles Réglementation commerciale : Le droit de la consommation 42H Conception et animation d'une cérémonie : Les lieux et les équipements-La prise de parole en public-L'application des règles de protocole 14H Encadrement d'une équipe : Les techniques de management 7H Formation pratique en entreprise : 140H Gestion comptable et gestion du personnel 70H Programme de la formation complémentaire : La formation complémentaire de 70h est essentiellement consacrée à la gestion de l'entreprise et se déroule autour des modules suivants : ? Comptabilité ? Droit des sociétés ? Droit du travail et gestion des ressources humaines ? Droit fiscal ? Droit de la consommation et droit de la concurrence ? Obligations du cadre dirigeant (sur la responsabilité sociale des entreprises, l'application du règlement général de protection des données, le médiateur de la consommation, renforcement du code de la consommation …) ? Usage d'internet et dématérialisation