BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_277659
Organisme responsable :
Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
-
Validation et sanction
Diplôme du ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
2300 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Voeux à réaliser sur Parcoursup.Une fois la candidature retenue sur Parcoursup vous serez contacté pour passer un entretien et un test de positionnement.
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Bac technologique, général ou professionnel ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Avenue des Goums13400 Aubagne
Responsable : LEA
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Avenue des Goums
13400 Aubagne - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes