BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_277656
Organisme responsable :
Greta-cfa vaucluse
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
-
Validation et sanction
Diplôme du ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
2300 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Test de positionnement et entretien sur rendez-vous : accueil@greta-cfa-84.frVoeux sur ParcoursupLien de pré-inscription : https://greta-cfa-84.ymag.cloud/index.php/preinscription/
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Bac technologique, général ou professionnel ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
860 Av. Jean MermozBP 30
13160 Châteaurenard
Responsable : GRETA-CFA Vaucluse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
860 Av. Jean Mermoz
13160 Châteaurenard - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes