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CQP gouvernant d'hôtel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_274501
Organisme responsable : Institut français de l'elégance et du luxe (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1503 Management du personnel d'étage

Formacode

  • 42797 : Gouvernante hôtel

Présentation de la formation

Objectifs

Le gouvernant d'hôtel organise contrôle et encadre le personnel d'étage chargé d'entretenir les chambres sanitaires et parties communes de l'hôtel il est le garant du confort et de la propreté des espaces hébergement, ainsi que des prestations de service au soin des chambres Il exerce son activité au sein d'hôtels, de résidence de tourisme, d'établissements hôteliers mobiles (bateaux de croisière…) ou de village vacances.. bloc de compétences 01 Organiser et…

Le gouvernant d'hôtel organise contrôle et encadre le personnel d'étage chargé d'entretenir les chambres sanitaires et parties communes de l'hôtel il est le garant du confort et de la propreté des espaces hébergement, ainsi que des prestations de service au soin des chambres Il exerce son activité au sein d'hôtels, de résidence de tourisme, d'établissements hôteliers mobiles (bateaux de croisière…) ou de village vacances.. bloc de compétences 01 Organiser et contrôler le service d'étage de l'établissement hôtelier bloc de compétences 02 Contribuer à la qualité des prestations et à la gestion de l'établissement bloc de compétences 03 Manager et animer l'équipe d'étage de l'établissement hôtelier

Programme de la formation

ACTIVITES VISEES : Organisation de l'activité des membres service d'étage et attribution des taches Contrôle de la qualité, de l'entretien et de l'équipement de chambres et des espaces publics. Gestion des stocks, des équipements, fournitures et consommables et participation aux achats. Gestion des échanges spécifiques clients et des interventions des prestataires internes ou externes Participation à la gestion des recrutements et à l'intégration des membres du service…

ACTIVITES VISEES : Organisation de l'activité des membres service d'étage et attribution des taches Contrôle de la qualité, de l'entretien et de l'équipement de chambres et des espaces publics. Gestion des stocks, des équipements, fournitures et consommables et participation aux achats. Gestion des échanges spécifiques clients et des interventions des prestataires internes ou externes Participation à la gestion des recrutements et à l'intégration des membres du service d'étage. Animation de l'équipe

Validation et sanction

Obtention du Certificat de qualification professionnelle

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Mise en pratique : exercices en plateau technique, jeux de rôles : expression des participants , ancrage émotionnel , procédures et apports opérationnels

Durée

En centre

231 h

En entreprise

294 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

TOUT PUBLIC

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

MAITRISER LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES DE NETTOYAGE DE CHAMBRE NIVEAU D ANGLAIS SUFFISANT POUR AVOIR LE NIVEAU B1 A LA SORTIE DE LA FORMATION

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Quartier le port
06300 Nice

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Quartier le port
06300 Nice
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes