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Anglais - phone calls

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_270376
Organisme responsable : Kh europe formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Phone calls est une ressource digitale spécifique qui s'adresse aux apprenants de niveau intermédiaire. Elle est composée de 3 modules dédiés au vocabulaire et à la préparation d'entretiens téléphoniques. Parmi les sujets traités : - Phrases utiles pour les conversations téléphoniques : répondre au téléphone, demander à parler à quelqu'un, mettre en attente, transférer un appel, prendre un message, laisser un message, demander des précisions, vérifier des informations, gérer les…

Phone calls est une ressource digitale spécifique qui s'adresse aux apprenants de niveau intermédiaire. Elle est composée de 3 modules dédiés au vocabulaire et à la préparation d'entretiens téléphoniques. Parmi les sujets traités : - Phrases utiles pour les conversations téléphoniques : répondre au téléphone, demander à parler à quelqu'un, mettre en attente, transférer un appel, prendre un message, laisser un message, demander des précisions, vérifier des informations, gérer les problèmes techniques, prendre rendez-vous, confirmer un rendez-vous, faire une demande, proposer son aide, terminer l'appel. -Téléphoner avec assurance : se préparer avant l'appel, interagir avec intelligence pendant l'appel. - Entretiens téléphoniques commerciaux : usages et bonnes manières .

Programme de la formation

Compétences linguistiques Compréhension écrite - Textes Des activités basées sur des textes et des descriptifs en anglais permettent d'améliorer la compréhension écrite de la langue. Compréhension orale - Enregistrements sonores De nombreux enregistrements audio (dialogues, conversations téléphoniques) permettent une immersion rapide dans la langue anglaise. Compréhension orale - Animations Les animations servent de prétexte pour présenter les différentes fonctions de la langue anglaise…

Compétences linguistiques Compréhension écrite - Textes Des activités basées sur des textes et des descriptifs en anglais permettent d'améliorer la compréhension écrite de la langue. Compréhension orale - Enregistrements sonores De nombreux enregistrements audio (dialogues, conversations téléphoniques) permettent une immersion rapide dans la langue anglaise. Compréhension orale - Animations Les animations servent de prétexte pour présenter les différentes fonctions de la langue anglaise (grammaire et vocabulaire). Spécificités du langage en anglais des affaires Des recommandations pratiques sur les spécificités du langage en anglais dans le cadre professionnel sont largement développées.

Validation et sanction

Chaque candidat est évalué en continu pour chaque module grâce à des quizz et exercices. À l'issue de la formation une attestation de fin de formation sera délivrée au stagiaire. Cette attestation mentionne les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation interactive sur Plateforme d'apprentissage en ligne avec accès vidéo, exercices interactif et imprimable, QCM. Étude de cas concrets. mises à votre disposition sur votre espace

Durée

En centre

5 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Tout public - Demandeurs d'emploi -Salariés

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Admission sans disposition particulière

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
A DISTANCE - E-LEARNING
83600 Fréjus
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes