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Technicien services de l'électroménager connecté (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_267890
Organisme responsable : Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Formacode

  • 24021 : Électroménager

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) effectue l'installation, la mise en service, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électroménager

Programme de la formation

Assurer une relation clientèle dans le cadre d'une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager- Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une intervention à domicile (vente complémentaire de produits, services, accessoires, ...)- Former le client à l'utilisation d'un produit, système ou service non connecté ou connecté- Réaliser un devis ou une factureInstaller, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou…

Assurer une relation clientèle dans le cadre d'une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager- Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une intervention à domicile (vente complémentaire de produits, services, accessoires, ...)- Former le client à l'utilisation d'un produit, système ou service non connecté ou connecté- Réaliser un devis ou une factureInstaller, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou produit électroménager- Installer, configurer, mettre en service et assurer la maintenance d'un réseau domestique (Ethernet, CPL et WIFI, ...)- Installer, configurer et mettre en service un produit et/ou système électroménager non connecté ou connectéDiagnostiquer et effectuer une réparation d'un système et/ou produit électroménager- Effectuer le pré-diagnostic d'un produit et/ou système au sein de l'entreprise (cf. point accueil SAV) et/ou à distance (assistance téléphonique et télémaintenance de niveau 1)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de lavage (lave-linge)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de cuisson (table de cuisson induction)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de froid (R600a)- Organiser son activité en clientèle (intervention à domicile ou en entreprise)

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Etudes de cas, travaux pratiques sur plateaux techniques.

Durée

En centre

630 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre âgé de 18 ans à 29 ans dans le cadre d'un contrat d'apprentissage Titulaire Bac Professionnel SN/MELEC, Bac STI ou équivalent - Avoir un fort intérêt pour les métiers et les nouvelles technologies, Aimer travailler en mobilité et en relation avec le client, choisir un métier en lien avec la protection de l'environnement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 avenue Eucalyptus
06200 Nice

Responsable : BERETTONI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 avenue Eucalyptus
06200 Nice
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes