Accueil client étranger
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_267864
Organisme responsable :
Dc formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
A L'ISSU DE LA FORMATION, LE PARTICIPANT SERA CAPABLE DE :
-COMPRENDRE ET PRENDRE EN CONSIDERATION LES ATTENTES DE LA CLIENTELE ETRANGERE (LES TRADITIONNELS, LES PAYS EMERGENTS)
-DEVELOPPER UNE ATTITUDE D'ACCUEILLIR DES COMPORTEMENTS CULTURELS DIFFERNETS
-AMELIORER L'ACCUEIL DES TOURISTES ETRANGERS
-ADAPTER SA PRESTATION A LA CLIENTELE ETRANGERE
-ATTIRER ET FIDELISER SA CLIENTELE
Programme de la formation
LE PROFIL ET LES USAGES DE CONSOMMATION TOURISTIQUE DES ETRANGERS EN VACANCES EN FRANCE
Validation et sanction
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Information non communiquée
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
METHODE PARTICIPATIVE, TRAVAUX EN SOUS GROUPE, EVALUATION EN FIN DE FORMATION
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
NON COMMUNIQUEE
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
5 boulevard Gaston Ramon13009 Marseille 9e
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
-
13000 Marseille - Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes