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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_267452
Organisme responsable : Institut libre d'etudes commerciales nice - ilec (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation Client (NRC) doit être autonome et responsable. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe. Il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Il doit être curieux, persévérant, motivé, mobile en gardant un esprit d'équipe.

Programme de la formation

Programme d'enseignement général Culture générale et technique d'expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère Programme d'enseignement professionnel Relation client et négociation-vente : développement de clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, animation, veille et expertises commerciales. Relation client à distance et digitalisation : gestion de la relation client à distance, de l'e-relation et de la vente en…

Programme d'enseignement général Culture générale et technique d'expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère Programme d'enseignement professionnel Relation client et négociation-vente : développement de clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, animation, veille et expertises commerciales. Relation client à distance et digitalisation : gestion de la relation client à distance, de l'e-relation et de la vente en e-commerce. Relation client et animation de réseaux : animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe. L'ensemble de cette formation est complété en entreprise par les missions confiées aux étudiants. Elles permettent d'élaborer un dossier de communication commerciale ainsi qu'un projet commercial qui sert aux épreuves pratiques orales.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Face à face pédagogique / enseignants spécialisés

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bac validé - Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation Client doit être autonome et responsable. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe. Il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Il doit être curieux, persévérant, motivé, mobile en gardant un esprit d'équipe.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 boulevard Dubouchage
06000 Nice

Responsable : DUJARDIN

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 boulevard Dubouchage
06000 Nice
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes