Approfondissement en Médiation et en Négociation

Apprendre à gérer les conflits de façon constructive. Connaitre et savoir mettre en œuvre le ou les processus de résolution des conflits. Acquérir les savoirs, savoir-faire et savoirs-être nécessaires pour devenir médiateur ou négociateur de profession. Augmenter ses compétences en médiation et négociation et rendre ses négociations et médiations plus performantes. Savoir accompagner un client en médiation.

Apprendre à gérer les conflits de façon constructive Connaitre et savoir mettre en œuvre le ou les processus de résolution des conflits Apprendre ou améliorer ses compétences en médiation (connaissances et pratique) Apprendre ou améliorer ses compétences en négociation (connaissances et pratique) Gérer les conflits de façon constructive Maitriser et savoir mettre en œuvre le ou les processus de résolution des conflit Pratiquer la médiation en en maitrisant les concepts et pratiques Pratiquer…

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Compétences Visées : Gérer les conflits de façon constructive Maitriser les différents modes de résolution des conflits, amiables ou non Situer la médiation et la négociation parmi les MARD Différencier médiation et négociation Maîtriser le processus de résolution des conflits utilisé en médiation et en négociation Maitriser et savoir mettre en œuvre le ou les processus de résolution des conflits Maitriser les différents processus de résolution des conflits Maitriser le processus intégratif de résolution des conflits en ses principaux éléments : principes, déroulement, dimension et pour chaque dimension, les lois, phases, objectifs, étapes, outils Mettre en œuvre ce processus en ses principaux éléments : principes, méthodologie pour procéder, outils à utiliser Faire avancer les personnes vers l'accord : avancer le processus en utilisant objectifs et étapes, utiliser le bon outil au bon moment Pratiquer la médiation en en maitrisant les concepts et pratiques Maîtriser le processus de résolution des conflits utilisé en médiation Maîtriser la posture de médiateur Mettre en œuvre le processus sous la posture de médiateur Intégrer et faire vivre les principes fondamentaux de la médiation : l'impartialité, la neutralité, l'indépendance, respecter la volonté des personnes, et la confidentialité. Accompagner en médiation. Pratiquer la négociation en en maitrisant les concepts et pratiques Maitriser le processus de résolution des conflits utilisé en négociation Maitriser la posture de négociateur Mettre en œuvre le processus sous la posture de négociateur Savoir négocier lorsque l'on est impliqué Commencer à négocier lorsque l'on est personnellement impliqué Gérer la contradiction entre la mise en œuvre du processus et le fait d'être impliqué.